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企業(yè)培訓(xùn)形式
從狹義的角度理解培訓(xùn)，課堂教學(xué)就是培訓(xùn)。廣義的培訓(xùn)有多種形式，不同的形式適用于不同的個(gè)人。下面是yjbys小編為你帶來的企業(yè)培訓(xùn)形式，希望對你有所幫助。
不同的問題，產(chǎn)生的效果、花費(fèi)的成本也各不相同。如下表所示：
第一種：外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)
企業(yè)一般從外面聘請有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是，可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做�！八街�，可以攻玉”。外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，目前越來越受到企業(yè)的歡迎。“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會(huì)有不一樣的效果。
一般來講，對于10人以上的培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的性能價(jià)格比是最優(yōu)的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與講授技巧。問題是目前培訓(xùn)市場魚龍混雜，真假難辨。如何找到真正的大師?對這一問題，筆者將另行專題論述。
第二種：參加公司外部的企業(yè)管理公開課
曾幾何時(shí)，一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，但現(xiàn)在日漸式微。其主要原因是實(shí)際效果不理想，因?yàn)楣_課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機(jī)密問題，只能講講一般性問題。結(jié)果是，老師講的內(nèi)容好像與你有點(diǎn)相關(guān)，也許與旁邊的人更相關(guān)，其實(shí)和大家都沒太大關(guān)系。
當(dāng)然，也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們試圖力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)目前培訓(xùn)公開課的浮夸風(fēng)。
第三種：公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)
一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師。由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢，但會(huì)有以下問題：首先，如上所說，外部公開課的質(zhì)量目前不能保證，“信息源”本身有了問題;其次，企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務(wù)、管理等全方位的深厚知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聽公開課時(shí)真能充分理解各個(gè)方面的內(nèi)容嗎?回來“轉(zhuǎn)授”時(shí)，能正確應(yīng)答學(xué)員的實(shí)際問題嗎?其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎?事實(shí)上，經(jīng)過2次“打折”的過程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%。一般說來，用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的某一具體方面的課程，會(huì)更加實(shí)際一些。
另一種方法是，在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時(shí)講師。這種做法要注意以下幾個(gè)問題：第一，要保證內(nèi)部專家權(quán)威認(rèn)真對待內(nèi)部課程，花足夠的時(shí)間精力、有足夠的內(nèi)心動(dòng)力，去準(zhǔn)備并實(shí)施這一“額外”的工作;第二，最好該專家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家當(dāng)然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注
重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為兼職講師，取得了不錯(cuò)的效果。
第四種：MBA、大學(xué)課程等
目前很多，五花八門。大學(xué)教授一般有時(shí)間去全面系統(tǒng)地研究前沿的理論和知識�！皩W(xué)院派”的教授有時(shí)非常排斥“實(shí)戰(zhàn)派”的講師，所以大部分內(nèi)容都是由“學(xué)院派”的教授來講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實(shí)考慮。當(dāng)然，有些MBA班也會(huì)花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下，充實(shí)門面。但實(shí)際效果與公開課類似。
如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，又需要文憑來證明自己，上MBA、大學(xué)課程是較好的選擇。
第五種：網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程
適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。美國麻省理工學(xué)院的David Kolb教授將人的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為四種類型(AC、CE、RO、AE)，其中AC型的人較適合在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。關(guān)于Kolb四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的詳細(xì)介紹，筆者將另行專題論述。
目前，網(wǎng)上已有各式各樣的課程包供選擇，價(jià)格也相對便宜。
第六種：閱讀書籍
雖然沒有互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫。可以通過老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是，一定要盡可能看原著。另外，如果總讀第二手、第三手的著作簡介，表面上是吃了一頓經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐，其實(shí)是丟掉了精華�！俺詣e人嚼過的饃，越嚼越?jīng)]味兒”。
第七種：工作中學(xué)習(xí)
On Job Training(工作中學(xué)習(xí))是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對任何理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)，只有在實(shí)踐中應(yīng)用才會(huì)有切身體會(huì)，深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺的習(xí)慣。員工在工作中遇到問題，可以馬上向別人請教，或者找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間的郁悶和努力之后，終于解決了問題，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，管理者通過有意識給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力。例如，我們常見的下基層鍛煉就屬于這個(gè)范疇。外企通過短期出國工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時(shí)項(xiàng)目(如六西格瑪質(zhì)量改善)，可以提升中層經(jīng)理的跨部門溝通和項(xiàng)目管理的能力。
第八種：內(nèi)部“導(dǎo)師”輔導(dǎo)
內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)，是在所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對新加入的員工，即使是領(lǐng)導(dǎo)看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教。發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場”糾正。拖的時(shí)間越長，糾正效果越差。有時(shí)，一頓午飯時(shí)的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導(dǎo)中完成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。
在外企中，還常常使用另外一種形式，就是除頂頭上司之外的“導(dǎo)師(Mentor)"制。因?yàn)椴皇琼旑^上司，很多敏感話題就可以談�！皩�(dǎo)師”得到的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實(shí)實(shí)在在的額外收入;“學(xué)生”得到的是“一對一”、“手把手”的教練輔導(dǎo)和實(shí)實(shí)在在的能力提升。在國內(nèi)的企業(yè)里，考慮到派系的斗爭，可以在沒有部門和個(gè)人利益沖突的范圍內(nèi)選擇“導(dǎo)師”。
上述8種形式，各有所長。一個(gè)有進(jìn)取心的員工，會(huì)充分利用各種機(jī)會(huì)和形式去充實(shí)自己;一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，要會(huì)因地制宜靈活選擇不同的培訓(xùn)形式降低成本，增加實(shí)效。要制定出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，抱著持之以恒的精神，跬步可以遠(yuǎn)致千里，細(xì)流可以匯成江海。
拓展：
培訓(xùn)對企業(yè)的作用
首先，培訓(xùn)使企業(yè)經(jīng)營管理者及時(shí)更新觀念、把握時(shí)代脈搏。
在全球市場競爭中縱橫馳騁的管理者都深知企業(yè)競爭力的重要，而在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的大潮中，靠閉門造車是難以提高企業(yè)核心競爭能力、改善經(jīng)營狀況的。企業(yè)家應(yīng)該多參加一些由管理顧問公司組織的研討、培訓(xùn)，不僅能夠在管理上耳目一新，更可以吸收、借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn)，不用再“摸著石頭過河”了。
其次，培訓(xùn)是提高企業(yè)全員素質(zhì)和實(shí)務(wù)運(yùn)作能力的有力手段。
它不僅可以提高現(xiàn)有員工專業(yè)水平和自身素質(zhì)，促進(jìn)員工建立正確的工作態(tài)度，樹立良好的團(tuán)隊(duì)精神;而且可以提升員工溝通技巧，發(fā)掘員工的最高潛力，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)率，改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
企業(yè)培訓(xùn)的對象
為了讓企業(yè)培訓(xùn)能夠落到實(shí)處，我們有必要對下列三種人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn):
1、高層領(lǐng)導(dǎo)者
—要接受顧客導(dǎo)向管理戰(zhàn)略的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)經(jīng)營新觀念和思維，推動(dòng)并塑造企業(yè)文化。
2、中層管理人員
—需要接受如何授權(quán)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、訓(xùn)練咨詢時(shí)間管理等經(jīng)營策略的培訓(xùn)。
3、企業(yè)基層員工
—分兩類，一種是一線員工，就要工作態(tài)度、方法和技能的培訓(xùn)。另一種是行政型人員，他們必須要加強(qiáng)為員工服務(wù)的“責(zé)任心”，更好地支持一線員工的工作。
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