社會工作者基礎(chǔ)知識要點

　　在學(xué)習(xí)中，是不是經(jīng)常追著老師要知識點？知識點就是一些�？嫉膬�(nèi)容，或者考試經(jīng)常出題的地方。掌握知識點有助于大家更好的學(xué)習(xí)。下面是小編幫大家整理的社會工作者基礎(chǔ)知識要點，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　知識要點1：

　　一、社會工作者的知識基礎(chǔ)

　　(1)理論方面的知識科學(xué)的助人要把問題放到現(xiàn)實的社會背景下來認識和分析，這就要求社會工作者具備較豐富的關(guān)于人類社會、社會現(xiàn)象方面的科學(xué)知識，這里包括社會學(xué)、心理學(xué)等知識。

　　(2)政策方面的知識政策是政府制定的、涉及社會財富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也稱公共政策，它是面對公眾的。社會政策或社會福利政策是針對困難群體，對其給予優(yōu)惠以促進社會公正的制度安排，社會政策是社會工作得以開展的重要基礎(chǔ)。社會政策主要涉及就業(yè)、社會保障、住房保障、醫(yī)療保障、教育權(quán)利、老人與殘疾人服務(wù)等領(lǐng)域，涉及兒童、老人、婦女、殘疾人等弱勢群體的權(quán)益保護，這些都是社會工作的基本領(lǐng)域。

　　(3)技術(shù)方面的知識社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)方面的知識。重要的包括調(diào)查研究方面的知識、現(xiàn)代資訊工具方面的知識等。

　　(4)文化知識社會工作者要解決的問題是多樣化的，對這些問題的解決需要掌握多種文化知識。社會工作者必須掌握豐富的文化知識，包括宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識。

　　二、社會工作者的知識素養(yǎng)

　　社會工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識，主要包括以下幾個方面：

　　1.學(xué)科知識

　　學(xué)科知識主要包括哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等知識。

　　哲學(xué)是關(guān)于自然界和人類社會普遍聯(lián)系及其本質(zhì)的學(xué)問。運用哲學(xué)知識能從普遍聯(lián)系、現(xiàn)象與本質(zhì)、主流與支流等方面分析社會工作中的問題，對于正確地認識問題和處理問題具有重要意義。

　　社會學(xué)所要解決的基本問題是個人與社會(群體)的關(guān)系，即人們怎樣組成社會，社會又如何運行以滿足其成員的需要。社會學(xué)中的人的社會化理論、社會互動理論、社會群體理論、社會分層理論、社會制度理論以及與社會問題相關(guān)的理論，對社會工作者認識問題和解決問題都有直接的指導(dǎo)意義。

　　心理學(xué)知識是社會工作理論和方法的重要來源。當(dāng)服務(wù)對象的問題主要是個人的，并與其成長經(jīng)歷密切相關(guān)時，社會工作者就可以用社會心理學(xué)的知識去分析和幫助其解決問題。社會工作者對服務(wù)對象的心理輔導(dǎo)更需要直接運用心理學(xué)的知識。

　　管理學(xué)特別是行政管理學(xué)知識對社會工作的貢獻集中反映在社會工作行政之中。社會工作行政運用計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這一整套方法對社會工作機構(gòu)進行管理，以有效地實現(xiàn)社會工作目標，是行政管理學(xué)與社會工作關(guān)系的突出體現(xiàn)。

　　2.文化知識

　　按照人類學(xué)的說法，文化包括知識、信仰、藝術(shù)、倫理道德、法律、風(fēng)俗和作為一個社會成員的人通過學(xué)習(xí)而獲得的任何其他能力和習(xí)慣。文化存在于各種內(nèi)隱的和外顯的模式之中，借助符號的運用得以學(xué)習(xí)與傳播，并構(gòu)成人類群體的特殊成就。文化的基本要素是傳統(tǒng)的思想觀念和價值。

　　社會工作的服務(wù)對象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價值觀念、行為方式、生活方式和表達方式。社會工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習(xí)俗語言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀念。要設(shè)法理解他們的文化，就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識。

　　3.心理素質(zhì)

　　社會工作者要同各種人打交道，要面對各種問題，特別是各種復(fù)雜的、難以解決的問題，就必須有良好的心理素質(zhì)。包括遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力，要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質(zhì)，才能處變不驚，充滿信心，才能有效地與服務(wù)對象合作，有效地應(yīng)對和解決問題。

　　4.政策知識

　　社會政策或社會福利政策是針對困難群體的，其目的是通過向困難群體提供福利服務(wù)解決他們的問題。社會政策或社會福利制度是社會工作得以開展的重要基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會，幾乎所有社會問題的解決都與政府的政策有關(guān)，社會工作基本上是在社會政策框架中開展活動的。于是，對于社會工作者來說，了解和掌握社會政策就成為開展工作的前提。社會工作者要想有效地開展工作，特別是解決與政策相關(guān)的問題，就必須熟悉政策，包括理解社會政策的指導(dǎo)思想，熟悉某些政策規(guī)定。只有這樣才能利用政策維護困難群體的利益。

　　5.技術(shù)知識

　　社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)知識，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。社會工作者要研究社會問題，要對服務(wù)對象的處境和狀況進行評估，就需要掌握調(diào)查研究技術(shù)。社會工作中充滿了社會互動和溝通，因此口語和文字溝通占有重要地位，社會工作者應(yīng)該有良好的口語和文字表達技術(shù)，以準確地表達自己的意圖，促進社會工作的開展。此外，利用現(xiàn)代資訊工具不但可以獲得自己所需要的知識和信息，豐富自己，而且可以充分地表達自己的意思，提高工作效率，改進工作效果。

　　知識要點2：

　　1、城市社區(qū)建立的根本原則是什么？

　　答：社區(qū)建立的根本原則，大致可以概括為以下五項：一是以人為本，效勞居民；二是資源共享，共駐共建；三是責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；四是擴大土地，居民自治；五是因地制宜循序漸進。

　　2、城市社區(qū)建立的內(nèi)容有哪些？

　　答：主要有以下六個方面。一是社區(qū)效勞；二是社區(qū)衛(wèi)生；三是社區(qū)治安；四是社區(qū)環(huán)境；五是社區(qū)文化；六是社區(qū)組織。

　　3、社區(qū)工作者應(yīng)具備哪些根本素質(zhì)？

　　答：在我國，作為職業(yè)化的社區(qū)工作者應(yīng)具有以下根本素質(zhì)：(1)政治素質(zhì)。(2)思想素質(zhì)。(3)思想道德素質(zhì)。(4)業(yè)務(wù)素質(zhì)。(5)能力素質(zhì)。

　　4、什么是社會工作？

　　答：社會工作是指綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會效勞，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和開展社會功能的職業(yè)活動。

　　5、社會工作的價值理念有哪些？

　　答：社會工作最根本的價值理念有兩方面：從社會使命看，強調(diào)“扶弱濟貧〞，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義。從專業(yè)使命看，強調(diào)“助人自助〞，所謂“助人〞是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，所謂“自助〞是通過社會工作的專業(yè)效勞，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強〞。

　　6、社會工作的根本方法有哪些？

　　答：社會工作的根本方法包括直接社會工作方法和間接社會工作方法。直接社會工作方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作。間接社會工作方法包括社會工作行政、社會工作督導(dǎo)與咨詢、社會工作研究。

　　7、社會工作者應(yīng)具備什么樣的專業(yè)知識和職業(yè)能力？

　　答：社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三局部：

　　一是價值理念。與其他社會科學(xué)學(xué)科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、XX、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。

　　二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。

　　三是實務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助效勞對象解決問題，克制困難，挖掘潛能，恢復(fù)和開展社會功能。社會工作者在從事社會效勞過程中，應(yīng)能夠與各類效勞對象建立專業(yè)關(guān)系，對效勞對象的問題做出預(yù)估，制定效勞方案和效勞協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進效勞，能夠?qū)μ峁┑膶�業(yè)效勞質(zhì)量和效果進展評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和開展規(guī)劃，整合、運用相關(guān)社會效勞資源，拓展效勞領(lǐng)域，影響社會政策。

　　8、我國社會工作開展現(xiàn)狀如何？

　　答：改革開放以來，我國社會工作取得了長足開展，主要表達在以下方面：一是大力加強社會效勞機構(gòu)建立。二是積極推進社會工作專業(yè)教育開展。三是扎實開展社會工作職業(yè)化制度建立的研究論證。四是積極倡導(dǎo)社會工作職業(yè)化制度建立的試點和實踐。五是努力為社會工作職業(yè)化制度建立提供政策支持。

　　9、什么是社區(qū)？

　　答：指居住在居住在一定地域X圍內(nèi)的人們結(jié)成多種社會關(guān)系和社會群體，從事各種社會活動所構(gòu)成的社會生活共同體。城市社區(qū)的X圍一般是指經(jīng)過社區(qū)改制后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會轄區(qū)。

　　10、社區(qū)居委會的根本性質(zhì)是什么？

　　答：社區(qū)居委會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民實行自我管理、自我教育、自我效勞、自我監(jiān)視的群眾性自治組織。

　　11、新型現(xiàn)代化社區(qū)要具備那些要素？

　　答：“管理有序、效勞完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧〞

　　12、社區(qū)居民有那些權(quán)利？

　　答：選舉權(quán)和被選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)視權(quán)

　　13、社區(qū)居委會的作用是什么？

　　答：一是促進社會穩(wěn)定。二是促進社會主義物質(zhì)文明建立。三是促進社會主義精神文明建立。

　　14、社區(qū)居委會有那些職能？

　　答：宣傳教育職能，為民效勞職能，社區(qū)管理職能，議事協(xié)商職能，監(jiān)視職能，協(xié)助行使政府委托的行政職能。

　　15、社區(qū)建立的主要特征？

　　答：綜合性、社會性、地域性、方案性

　　16、社區(qū)建立的宗旨？

　　答：在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)經(jīng)濟、政治、文化、環(huán)境等協(xié)調(diào)開展，提高社區(qū)成員的生活質(zhì)量，從而形成管理有序、效勞完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。

　　17、社區(qū)工作制度的主要內(nèi)容是什么？

　　答：社區(qū)黨建制度，社區(qū)成員代表大會主要工作制度，社區(qū)居委會財務(wù)管理制度，社區(qū)居委會居務(wù)公開制度，社區(qū)檔案管理制度，社區(qū)計生工作制度。

　　18、城市人口與方案生育工作的管理機制是什么？

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