企業(yè)領導者必備的四大危機管理能力

　　當危機到來之時,作為領導者應是臨危不懼、從容應對,要善于駕御危機,要把危機有效地轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯霓D(zhuǎn)機。下面，小編為大家分享企業(yè)領導者必備的四大危機管理能力，快來看看吧!

　　敢于負責、臨危不懼的能力

　　領導者要有過硬的政治素質(zhì)，既有膽有識又有高度負責的責任感，要能把握全局，從戰(zhàn)略高度處理突發(fā)事件，沉著穩(wěn)健應付危機。

　　作為領導，只有臨危不懼和臨危不亂才能作出正確的決策，妥善處理危機事件。突發(fā)事件本身信息不完全，又關系重大，需要緊急處理。

　　因此，處理突發(fā)事件的非程序化決策具有很大的風險性，決策措施對化解危機的作用有時難以衡量和預測。

　　這種處理結(jié)果的風險性要求領導者在做出決策時拋開個人得失，敢于承擔責任，在危機處理中具有高超的領導藝術(shù)，要有敢冒風險，敢當風險的精神和能力。

　　是循序漸進，準確預測事態(tài)發(fā)展的能力

　　在處理突發(fā)事件時，領導者固然要有冒險精神，但也要傾向于選擇穩(wěn)妥的階段性控制的決策方案，以控制事態(tài)的發(fā)展。

　　領導者在信息有限的條件下采用反常規(guī)的決策方式，并對決策后果風險進行預測和控制時，需回避可能造成不必要波動的方案，同時注意克服急于求成的情緒。

　　因為突發(fā)事件的表象固然可以迅速得到控制，但其根本的處理則需要在表象得到控制的階段上進一步?jīng)Q策，這又要求領導者能夠根據(jù)事態(tài)發(fā)展，進一步做出準確決策。

　　當機立斷，迅速控制事態(tài)的能力

　　突發(fā)事件的出現(xiàn)，要求領導者立刻做出正確反應并及時控制局勢，否則會擴大突發(fā)危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。

　　因此，領導者已不可能像正常情況下按程序進行決策論證和選優(yōu)。突發(fā)危機決策活動中，領導者的“從容”應是快速反應，果斷行動，這是解決突發(fā)事件時效性的要求，也是突發(fā)事件決策的主要特征，是并非違反常規(guī)的決策程序或決策環(huán)節(jié)，但又必須即刻反應的情形下的明智的非程序化決策行為。

　　打破常規(guī)，果敢行事的能力

　　突發(fā)事件的前途往往撲朔迷離，猶如處于瞬息萬變的戰(zhàn)場上的軍隊，需要強制性的統(tǒng)一指揮和力量凝聚。

　　同時，在突發(fā)事件決策實效性要求和信息匱乏的條件下，任何莫衷一是的決策分歧都會產(chǎn)生嚴重的后果。

　　所以，對突發(fā)事件的處理需要靈活，要改變正常情況下的行為模式，由領導者最大限度地集中決策使用資源，依決策經(jīng)驗或采納某些建議，迅速做出決策并使之付諸實施。

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