- 相關(guān)推薦
新時(shí)期戰(zhàn)略管理的變化
快速變革和動(dòng)蕩已經(jīng)波及全球，中國(guó)市場(chǎng)近年更是處于互聯(lián)網(wǎng)+和創(chuàng)新席卷全行業(yè)的大浪潮中，許多領(lǐng)域日新月異，行業(yè)界限和前景不明，很多企業(yè)甚至主要憑借不斷的試錯(cuò)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。在此背景下，關(guān)于戰(zhàn)略管理理論和方法過時(shí)的觀點(diǎn)不斷出現(xiàn)，甚至有人聲稱戰(zhàn)略已死，“戰(zhàn)略”一詞即將消失。也有人說戰(zhàn)略管理不是沒用了，而是比以往任何時(shí)候都更重要，只是在快速多變的環(huán)境下，戰(zhàn)略管理也需要進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。
從企業(yè)實(shí)踐的角度來看，相對(duì)于穩(wěn)定環(huán)境下的傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論與方法，新時(shí)期的戰(zhàn)略管理沒有死，只是在六個(gè)方面呈現(xiàn)出了新的演變。
一、在戰(zhàn)略制定上，采用自上而下和自下而上相結(jié)合
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略是自上而下形成的，戰(zhàn)略規(guī)劃更多地體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的意志。安德魯斯在四維度戰(zhàn)略框架中把個(gè)人意愿作為其中一個(gè)維度來考慮，這里的個(gè)人意愿主要是指企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的意志。在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略框架下，企業(yè)上下對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)往往存在較大差異，如同高層設(shè)想建神廟，中層帶動(dòng)大家蓋房子，基層則只是感覺自己在砌墻。
在快速變動(dòng)的環(huán)境下，自下而上的戰(zhàn)略管理也是不可或缺的。但是由于環(huán)境快速多變，及時(shí)采集最新信息才能洞察未來趨勢(shì)，而只有接近市場(chǎng)的人員才準(zhǔn)確掌握此類信息。因此，戰(zhàn)略制定中須更強(qiáng)調(diào)建立吸納多方信息和建議的平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)讓負(fù)責(zé)具體落實(shí)的人參與到?jīng)Q策中來�？偠灾瑧�(zhàn)略規(guī)劃不應(yīng)是單純通過自上而下方式形成的，而應(yīng)是自上而下決策和自下而上實(shí)踐兩者相結(jié)合而形成的。
二、在工作方式上，更開放，鼓勵(lì)非正式溝通
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃一般是以專業(yè)工作組的方式進(jìn)行的，該工作組可能由咨詢公司的戰(zhàn)略咨詢專家組成，也可能由企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)組成(負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃職責(zé)的部門牽頭)，或者是兩者的有機(jī)結(jié)合。戰(zhàn)略形成的過程中，關(guān)于戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)選擇等重要課題的研討往往以正式的研討會(huì)的方式進(jìn)行，也多在中高層甚至只是高層的小范圍內(nèi)進(jìn)行。
在快速變動(dòng)的環(huán)境和市場(chǎng)領(lǐng)域中，戰(zhàn)略規(guī)劃采取更開放的形式，且鼓勵(lì)正式會(huì)議、工作組、正式訪談以外的非正式溝通，以便獲得更充分和及時(shí)的重要信息。戰(zhàn)略的形成和研討也可多借智庫等機(jī)制，使參與成員的組成趨于多元化。
三、戰(zhàn)略是臨時(shí)的，需要隨時(shí)調(diào)整的
長(zhǎng)期以來，戰(zhàn)略規(guī)劃都被定義為較長(zhǎng)時(shí)期的頂層設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略規(guī)劃周期一般短則五年、十年，甚至還會(huì)有二十年的遠(yuǎn)期展望。在中國(guó)，國(guó)有企業(yè)一般會(huì)跟隨國(guó)家的五年計(jì)劃進(jìn)行五年期戰(zhàn)略規(guī)劃，民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃周期相對(duì)較短，一般為三到五年。長(zhǎng)周期的戰(zhàn)略規(guī)劃也使企業(yè)普遍強(qiáng)調(diào)“一張藍(lán)圖繪到底”，戰(zhàn)略實(shí)施一般嚴(yán)格按照規(guī)劃方案執(zhí)行。
在變動(dòng)快速的環(huán)境中，任何戰(zhàn)略都可能處于動(dòng)態(tài)調(diào)整當(dāng)中。客戶需求、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局都可能很快發(fā)生改變，企業(yè)的戰(zhàn)略也因此需要進(jìn)行調(diào)整。“戰(zhàn)略可能是臨時(shí)的，隨時(shí)需要調(diào)整”的觀念逐漸得到企業(yè)的認(rèn)同，戰(zhàn)略實(shí)施過程中強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)時(shí)跟蹤，并據(jù)此對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
四、戰(zhàn)略核心是使命和價(jià)值觀，而非傳統(tǒng)的定位和競(jìng)爭(zhēng)
傳統(tǒng)意義上，戰(zhàn)略的關(guān)鍵和核心是明確戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略選擇，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，戰(zhàn)略研究注重結(jié)合企業(yè)自身資源能力稟賦預(yù)判競(jìng)爭(zhēng)格局，基于競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行差異化定位，基于差異化定位培育核心能力構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
快速變動(dòng)的環(huán)境下，消費(fèi)者群體、需求及特征等變化快，競(jìng)爭(zhēng)也更復(fù)雜，戰(zhàn)略管理更加注重追隨長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)/使命和更深層的價(jià)值觀。這也意味著，企業(yè)的業(yè)務(wù)選擇和策略更廣泛和靈活，主要圍繞使命和價(jià)值觀展開業(yè)務(wù)布局。生態(tài)型企業(yè)如谷歌、小米和樂視中此種表現(xiàn)最為突出，這些企業(yè)強(qiáng)調(diào)使命與價(jià)值觀，并圍繞使命與價(jià)值觀來布局業(yè)務(wù)。如果從傳統(tǒng)的定位與競(jìng)爭(zhēng)來看，這些企業(yè)貌似缺乏業(yè)務(wù)選擇的基本原則，呈現(xiàn)無關(guān)多元化特點(diǎn)，但事實(shí)上這些貌似毫無關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)是由同一使命和價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)的，將圍繞使命和價(jià)值觀構(gòu)建的核心能力發(fā)揮到了極致。
五、戰(zhàn)略決策更關(guān)注顧客價(jià)值，而非財(cái)務(wù)回報(bào)
傳統(tǒng)意義的企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注財(cái)務(wù)損失和獲取利益回報(bào)。在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，企業(yè)所在市場(chǎng)的整體規(guī)模、當(dāng)前市場(chǎng)份額以及未來預(yù)期的市場(chǎng)占有率都是重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。在戰(zhàn)略規(guī)劃方案中，也會(huì)明確界定營(yíng)收、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等目標(biāo)，一切最終體現(xiàn)到財(cái)務(wù)報(bào)表上來。
關(guān)注財(cái)務(wù)回報(bào)符合傳統(tǒng)意義上對(duì)于企業(yè)的基本定義，為股東創(chuàng)造價(jià)值是每個(gè)企業(yè)的不二選擇。但是，在快速多變的環(huán)境下，市場(chǎng)規(guī)模和企業(yè)發(fā)展本身不明確，在某些領(lǐng)域成則幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，敗則自由落體般衰退，即便是那些已經(jīng)取得幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的領(lǐng)域，也極有可能難以持久增長(zhǎng)，不確定性大大增加。
因此，在新的環(huán)境下僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)回報(bào)是不夠的，企業(yè)開始更加關(guān)注以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)的顧客價(jià)值，涌現(xiàn)了一批缺乏財(cái)務(wù)回報(bào)的明星企業(yè)。這些企業(yè)單純從財(cái)務(wù)角度來看是失敗的，他們遲遲無法實(shí)現(xiàn)盈利，難以給股東帶來財(cái)務(wù)回報(bào)，但他們因?yàn)樘峁┝藰O佳的用戶體驗(yàn)而快速成長(zhǎng)，資本爭(zhēng)相接力助推他們瘋狂長(zhǎng)大的重要原因，就在于顧客價(jià)值。不管是美國(guó)的亞馬遜，還是中國(guó)的京東，都是這類企業(yè)的典型代表。
六、戰(zhàn)略研究更關(guān)注員工與客戶，而非對(duì)手
傳統(tǒng)意義上，戰(zhàn)略研究的主要對(duì)象是客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，研究客戶的目的在于分析顧客需求并找到滿足顧客需求的路徑，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的在于通過比對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來找到差異化策略。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮到來之前，這的確是很多企業(yè)研究戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。
然而，在新的形勢(shì)下，企業(yè)已經(jīng)很難來定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在家電零售領(lǐng)域，針鋒相對(duì)的國(guó)美、蘇寧在競(jìng)爭(zhēng)的過程中尚未分出勝負(fù)，卻迎來了更加強(qiáng)大的京東。在PC領(lǐng)域殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，廠商們發(fā)現(xiàn)搶占他們市場(chǎng)份額的并不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是智能化移動(dòng)終端。
在對(duì)手難以定義的背景下，除了更加關(guān)注客戶之外，員工在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程中空前重要的因素。這種變化的原因在于創(chuàng)意與智慧越來越成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)往往來自于先進(jìn)的裝備和強(qiáng)大的銷售能力，新興企業(yè)的優(yōu)勢(shì)則來自于創(chuàng)意與智慧，而創(chuàng)意與智慧與員工密不可分，就像蘋果公司的優(yōu)異表現(xiàn)源自于產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)俘虜了用戶，富士康的生產(chǎn)線不過是將這種創(chuàng)意設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品的生產(chǎn)線而已。
杰克▪韋爾奇在《商業(yè)的本質(zhì)》一書中將員工滿意度列為企業(yè)最應(yīng)關(guān)注的指標(biāo)之一，確實(shí)揭示了商業(yè)的本質(zhì)，員工滿意度是用戶滿意度的基礎(chǔ)，而過于關(guān)注對(duì)手，是某種程度上的舍本逐末。
【新時(shí)期戰(zhàn)略管理的變化】相關(guān)文章：
預(yù)算與戰(zhàn)略管理的關(guān)系04-30
戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷程06-19
制造企業(yè)的戰(zhàn)略采購(gòu)管理03-26
什么是戰(zhàn)略管理（通用12篇）06-20
風(fēng)險(xiǎn)管理—戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)案例分析04-08
企業(yè)戰(zhàn)略管理分析案例04-10