與上級(jí)說(shuō)話有什么技巧
職場(chǎng)上，懂得與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧，比如如何處理棘手事務(wù)和突發(fā)狀況等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松，更能取得事半功倍之效。今天小編分享的是與上級(jí)說(shuō)話有什么技巧，希望能幫到大家。
與上級(jí)說(shuō)話有什么技巧1
一、不妨主動(dòng)些
作為下屬，可以積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級(jí)下級(jí)關(guān)系相處得正常，融洽。當(dāng)然，這與“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)不能相提并論，因?yàn)楣ぷ魃系挠懻摷按蛘泻羰遣豢赡苋鄙俚�，這不但能祛除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感，而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿，工作順利。
二、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的問(wèn)題很多，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的問(wèn)題的重要與否，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)去反映。假如你是為個(gè)人瑣事就不要在他正埋頭處理事務(wù)時(shí)去打擾他。如果你不知道領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問(wèn)題的要求，然后請(qǐng)求與他交談�；�?qū)懮夏阋竺嬲劦臅r(shí)間，地點(diǎn)，請(qǐng)他先約定。這樣，領(lǐng)導(dǎo)便可以安排時(shí)間了。
三、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一定要有根有據(jù)
美國(guó)廣告大王布魯貝在他年輕時(shí)，他所在公司的經(jīng)理問(wèn)他：“印刷廠把紙送來(lái)沒(méi)有？”他回答：“送過(guò)來(lái)了，共有5000令。”經(jīng)理問(wèn)：“你數(shù)了嗎？”他說(shuō)：“沒(méi)有，是看到單上這樣寫的�！苯�(jīng)理冷冷地說(shuō)：“你不能在此工作了，本公司不能要一個(gè)連自己也不能替自己作證明的人來(lái)工作�！睆拇�，布魯貝克得出一個(gè)教訓(xùn)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不要說(shuō)自己沒(méi)有把握的事情。
四、在態(tài)度上，必須不卑不亢
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重，你應(yīng)該承認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)一般有強(qiáng)過(guò)你的地方，或者才干超群，或是經(jīng)驗(yàn)豐富，所以，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要采取“低三下四”的態(tài)度。絕大多數(shù)有見(jiàn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會(huì)予以重視的。在保持獨(dú)立人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場(chǎng)合，你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你是從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。
五、事先做好充分的準(zhǔn)備
在談話時(shí)，充分了解自己所要說(shuō)的話的要點(diǎn)，簡(jiǎn)練，扼要，明確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果有些問(wèn)題是需要請(qǐng)示的，自己心中應(yīng)有兩個(gè)以上的方案，而且能向上級(jí)分析各方案的利弊，這樣有利領(lǐng)導(dǎo)做決斷。為此，事先應(yīng)當(dāng)周密準(zhǔn)備，弄清每個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)可以回答，如果領(lǐng)導(dǎo)同意某一方案，你應(yīng)盡快將其整理成文字再呈上，以免日后領(lǐng)導(dǎo)又改了主意，造成不必要的`麻煩。要先替領(lǐng)導(dǎo)考慮提出問(wèn)題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問(wèn)題的條件，卻一定要去找領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果造成了不歡而散的結(jié)局。
與上級(jí)說(shuō)話有什么技巧2
上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸
句型：我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)今上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！
表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神
句型：安琪的主意真不錯(cuò)！
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快；與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。
說(shuō)服同事幫忙
句型：這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦！
有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可；于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎麼開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào)；而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
巧妙閃避你不知道的事
句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎？
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)「不知道」。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答覆。
智退
句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔！
如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構(gòu)成了犯罪，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
不著痕跡的減輕工作量
句型：「我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序？」
不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
承認(rèn)疏失但不引起上司不滿
句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……
放錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜
句型：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)才能表現(xiàn)你的風(fēng)度
以最婉約的方式傳遞壞消息
句型：我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題；如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用「問(wèn)題」或「麻煩]這一類的字眼；要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而「我們」聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
恰如其分的討好
句型：我很想您對(duì)某件事情的看法……
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
與上級(jí)說(shuō)話有什么技巧3
領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的，這句話可以說(shuō)涵蓋了如何與領(lǐng)導(dǎo)談話的全部精華，當(dāng)然，這句話并非說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的任何決策、指令就是正確的，而是要你在談話中注意說(shuō)話方式。羅賓森教授在《下決心的過(guò)程》一書中說(shuō)過(guò)一段富有啟示性的話：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的想法，但是如果有人說(shuō)他錯(cuò)了，他就會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見(jiàn)，人，有時(shí)會(huì)毫無(wú)根據(jù)地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會(huì)使他全心全意地去維護(hù)自己的想法，不是那些想法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅�！彼栽谂c領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，你應(yīng)該講求方式，莫犯“我的看法是正確的”這樣的錯(cuò)誤，讓事實(shí)證明比你的能言善辯更有效，同時(shí)更會(huì)省掉許多不必要的麻煩。當(dāng)然，這并非讓你包容領(lǐng)導(dǎo)的全部作為。
領(lǐng)導(dǎo)也有自己的苦衷，很多時(shí)候他會(huì)忽視事情發(fā)展過(guò)程中的細(xì)枝末葉，而只要求事情的結(jié)局，所以在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，應(yīng)盡量避免占用領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間，應(yīng)該揀領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的幾點(diǎn)作簡(jiǎn)短、快捷的匯報(bào)，既使中間難度很大，結(jié)局很不理想，你只要能夠說(shuō)明自己是做了很多努力也才會(huì)有今天的結(jié)果，否則會(huì)更差就行了。不要以訴苦的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，那樣只會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)輕視你的能力。
領(lǐng)導(dǎo)也是人，同樣會(huì)犯錯(cuò)，也和普通人一樣，但是他們所處的地位給他們帶來(lái)了一定的優(yōu)越性，潛意識(shí)令他們自認(rèn)為更應(yīng)得到別人的尊重，所以我們應(yīng)盡量避免和他們發(fā)生正面性的爭(zhēng)論，尤其在某些特殊的場(chǎng)合，爭(zhēng)論只會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)更堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，所以我們得學(xué)會(huì)承擔(dān)錯(cuò)誤，認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，這樣也才能給自己一個(gè)證明自己觀點(diǎn)的余地，比如：一個(gè)推銷員在推銷空調(diào)時(shí)，客戶總會(huì)說(shuō)及其它牌子的產(chǎn)品，這時(shí)推銷員就說(shuō)：“不錯(cuò)，您說(shuō)的這個(gè)牌子我也知道，的確很好”，這樣客戶就不會(huì)在推銷員同意他的看法后一直說(shuō)及其它的牌子，就給了推銷員足夠的空間去介紹自己的產(chǎn)品了，如果推銷員一開(kāi)始就持反對(duì)意見(jiàn)，并指摘?jiǎng)e的產(chǎn)品不好，愈是辯論，只會(huì)使客戶愈加喜歡別的產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)一般都很懂得寬容，但這種寬容一般也都針對(duì)的是其他的人和事，對(duì)于自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會(huì)要求嚴(yán)格幾近苛刻了，所以你就得學(xué)會(huì)默認(rèn)，即使被誤解，你要學(xué)會(huì)以分析的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)之所以批評(píng)，還是自己存在著許多缺點(diǎn)，批評(píng)會(huì)使你更成熟，處理許多事更有分寸，會(huì)使自己的工作更趨完善，要盡量尋找自身的原因，以自己的缺點(diǎn)來(lái)迎合領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，就會(huì)換得一顆平淡的心，會(huì)避免所有的爭(zhēng)執(zhí)，而且也可以使領(lǐng)導(dǎo)跟你一樣經(jīng)常剖析自己，承認(rèn)自己也可能弄錯(cuò)。
與上級(jí)說(shuō)話有什么技巧4
1、直奔主題
和領(lǐng)導(dǎo)談話技巧一，就是開(kāi)門見(jiàn)山，直奔主題，以最簡(jiǎn)潔的方式，將你要匯報(bào)的情況，以清晰穩(wěn)定的語(yǔ)氣說(shuō)給領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)。
一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于你來(lái)說(shuō)，工作要比你繁重得多，因此他們的時(shí)間很寶貴。你和領(lǐng)導(dǎo)談話，說(shuō)重點(diǎn)，說(shuō)要點(diǎn)，說(shuō)主題，不啰嗦，這樣顯得你尊重領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，處于領(lǐng)導(dǎo)的位置考慮問(wèn)題，你這樣的行為方式，自然受領(lǐng)導(dǎo)欣賞。
2、講重點(diǎn)，不說(shuō)過(guò)程
和領(lǐng)導(dǎo)在任何時(shí)間，任何場(chǎng)合談話，都需要明白一個(gè)問(wèn)題，那就是如果領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)問(wèn)起你的工作過(guò)程等問(wèn)題，你只需和領(lǐng)導(dǎo)談工作項(xiàng)目的結(jié)果就可以了，這就是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題，其中工作過(guò)程中遇到的困難，可不說(shuō)，也可一帶而過(guò)，不要啰嗦。
這樣簡(jiǎn)潔的談話風(fēng)格，在領(lǐng)導(dǎo)心中才會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)條理清晰、輕重分明的員工，自然對(duì)你高看一眼，好事第一個(gè)想到也有可能是你。
3、少說(shuō)個(gè)人感受
領(lǐng)導(dǎo)不是你的好友，你們是上下級(jí)的關(guān)系，因此就算領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起你的工作感受相關(guān)話題，你也可巧妙的一帶而過(guò)，少談個(gè)人工作感受。和領(lǐng)導(dǎo)談話，任何時(shí)間，記得是任何時(shí)間，都要少說(shuō)工作感受，多說(shuō)工作結(jié)果，這樣的談話才會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡，欣賞你。
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