- 相關(guān)推薦
與上司溝通需要什么技巧
在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要與人溝通，在職場上，你們要懂得與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧。今天小編分享的是與上司溝通的技巧，希望能幫到大家。
與上司溝通需要什么技巧
技巧1：要主動報(bào)告
說上司不重用我們時，要捫心自問一下，你會主動地報(bào)告你的工作進(jìn)度嗎？這一點(diǎn)很重要。舉個例子，孫小姐是某總經(jīng)理的手下，昨天總經(jīng)理一下飛機(jī)，她在車?yán)锩婢筒煌５馗麍?bào)告，從來了多少人，什么人參加，到會場怎么樣，布置怎么樣，銀幕怎么樣，這叫做主動報(bào)告她的工作進(jìn)度。
如果等總經(jīng)理來問，她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養(yǎng)成的好習(xí)慣，就是對工作進(jìn)度要主動報(bào)告，以便讓上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差還來得及糾正。
技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚
對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。
蔑視事實(shí)，把它稱之為無稽之談也是一種愚蠢的驕傲，這是自命不凡的人常有的弊病。
人們不喜歡改變自己的決定，他們不可能在強(qiáng)迫和威脅下同意別人的觀點(diǎn)，但他們愿意接受態(tài)度和藹而又友善的開導(dǎo)。
技巧3：充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)
一個人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么，所以要想了解上司的言語，充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂，我講上海話他聽不懂，應(yīng)該是說，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎么會一樣呢？
上司每個月讀四本書，我們每個月連兩篇文章都沒有看完，你怎么跟得上他呢？這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，上司想到什么我們也能想到，上司看到什么我們也能看到，那么他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點(diǎn)通，是溝通的最高境界。
技巧4：接受批評，不犯三次過錯
子曰：“顏淵不二過�！鳖伝貜膩聿环竷纱芜^錯。我們沒有辦法像顏回這么偉大，但我們可以告誡下屬：“一個人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了�！彼圆灰溉芜^錯，我們給你兩次機(jī)會，第三次我們就要開刀了。
有一次希爾頓去日本東京，在飛機(jī)上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經(jīng)營技巧是什么?我和所有人都想知道�！�
希爾頓聽后笑了笑沒有正面回答，他對女記者說：“你到了東京之后，住進(jìn)我的旅館，臨走時把你不滿意的地方告訴我，當(dāng)你下次來住時，我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧！”
技巧5：不忙的時候主動幫助他人
旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時候，應(yīng)伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會認(rèn)為你“可愛”，會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨(dú)善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。
其實(shí)一個人在不忙的時候，應(yīng)該主動地去幫助別人，這種好習(xí)慣大公司都有。你什么時候看到過，麥當(dāng)勞的柜臺前有三四隊(duì)客人在那兒排隊(duì)，且有一隊(duì)很長另外幾隊(duì)都很短？絕對沒有。因?yàn)辂湲?dāng)勞有規(guī)定，不忙的時候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙，上司一定會喜歡你的。
技巧6：毫無怨言地接受任務(wù)
有的時候上司臨時交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘愿的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那么他交代的任務(wù)，就要毫無怨言地接受，并做到讓上司滿意。
我在當(dāng)貨運(yùn)部督導(dǎo)時，客票部的一個女職員因懷孕害喜害得很嚴(yán)重，支店長就跟我說：“那個客票部的梁小姐最近身體很不舒服，你可以順便支持支持，幫他們開開客票�！逼鋵�(shí)我是搞貨運(yùn)的，對開票不太懂，但是他認(rèn)為我是一個碩士，稍微學(xué)一學(xué)也就會了，于是我就說：“沒問題�！睕]多久我們那個機(jī)場王主任調(diào)臺北，支店長又告訴我說：“機(jī)場最近很忙，臨時還沒有派人，你是否可以偶爾去機(jī)場幫忙做做包機(jī)啊？”我說沒問題，就到機(jī)場去了。
后來，我太太生小孩的當(dāng)天，我正在做包機(jī)，第二天有人向支店長說了這件事，支店長問我說：“有這回事嗎？”我馬上說：“航空第一。”再后來，支店長也調(diào)臺北去了，我就升上去了。因?yàn)榭推币捕鼨C(jī)也懂，貨運(yùn)也懂，倉儲也懂，正好是全才，不升我升誰呢？
作為主管，你派個任務(wù)給下屬，他毫無怨言地接受，主管會覺得又感激又難受，將來一定想辦法補(bǔ)償他。對這個下屬來說，這就是他的機(jī)會了。但讓人不明白的是，為什么當(dāng)上面派任務(wù)給我們的時候，很多人卻死也不甘愿，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以后就是有機(jī)會，上司也不愿意給你了。
技巧7：主動改善 讓上司進(jìn)步
上司進(jìn)步，就是這個部門進(jìn)步或這個公司進(jìn)步。這個部門進(jìn)步或這個公司進(jìn)步，就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業(yè)務(wù)主動地提出改善計(jì)劃的碩果。
不要常常說上司不了解我們，應(yīng)該說我們根本就沒有這個資格讓他去了解，他也不想了解你，因?yàn)槟闶莻�扶不起的阿斗。以上7個建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不了解我們，是你根本就沒有做到讓他了解，讓他喜歡。這才是問題的真正根源。
我們常常講，在瞎子里面獨(dú)眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛，就是大王了，所以成功并不是想像的那么困難，上面7個建議，每一個你稍微注意一下，你的上司就會很喜歡你。到最后你被提拔起來的時候，你猜人家會怎么講，哎呀，我們領(lǐng)導(dǎo)很了解他。這時，你就告訴他，不是領(lǐng)導(dǎo)了解你，是你讓領(lǐng)導(dǎo)知道你。
與上司的幾種溝通方式
不怕工作，不怕加班，就怕與老板溝通。據(jù)職業(yè)顧問調(diào)研中心的數(shù)據(jù)表明：近七成職業(yè)人提到與老板溝通就頭疼；過八成職業(yè)人不知如何去溝通。但是如果能夠把握好與老板溝通交流的方式與尺度，必然會為你的職業(yè)發(fā)展添金。
不同類型的企業(yè)，文化風(fēng)格不同，在與老板溝通交流的方式上，也會有所變化。根據(jù)不同類型，可以概括為這樣四種類型的溝通方式：開誠布公式、先斬后奏式、含情脈脈式以及“指桑罵槐”式。
開誠布公式：
這種方式要求員工有什么想法或意見能進(jìn)行及時直接的溝通：應(yīng)以解決問題為導(dǎo)向，直接把問題放到桌面上來談，并將自己對該問題的看法、理解以及自己所認(rèn)為的合適的解決方法和盤托出，在征求老板的意見后，然后去執(zhí)行以解決問題。
可銳職業(yè)顧問認(rèn)為：員工通過這樣一種方式與老板進(jìn)行交流，可以表現(xiàn)出自己對問題的把握尺度和分析判斷能力，同時又能在問題解決之前征求到老板對此問題的意見，這樣既體現(xiàn)出自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，又能表達(dá)出對老板的尊重，可謂一舉而兩得。
先斬后奏式：
這種方式是員工在發(fā)現(xiàn)問題以后，由于主客觀原因的影響使得他們并不是先向老板匯報(bào)，而是自己直接將問題解決掉，然后把分析問題的方法、具體的解決方案、實(shí)施的過程等做一個詳細(xì)的匯報(bào)總結(jié)上交給公司老板。員工能獨(dú)立自主的把問題解決掉，獲得一個滿意的結(jié)果，這些對于以結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)和管理者來說是很受歡迎的。
可銳職業(yè)顧問認(rèn)為：此種方式能非常直接的體現(xiàn)出員工的建設(shè)性、主觀能動性和創(chuàng)造性，如果問題解決的圓滿的話，就很容易在老板心目中留下深刻的印象，對于員工以后的升遷和發(fā)展就會非常地有利。
含情脈脈式：
在很多時候，作為員工可能任勞任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情，但他認(rèn)為也許老板并沒有注意到他的工作能力和業(yè)績，這種時候，如果你作為員工赤裸裸地向老板提出要求，可能反而適得其反。此時如能采取含情脈脈的方式，通過交流一些工作上的問題來含蓄地表達(dá)出自己個人要求，也許就能更容易獲得老板的認(rèn)同和贊賞。
可銳職業(yè)顧問認(rèn)為：含情脈脈更適合于表達(dá)一些相對私人的問題，在與老板溝通的過程中，動之以情，曉之以理，老板自然能體會到你對工作的努力程度，在提升的時候，自然就會把視線在你身上多做停留了。
“指桑罵槐”式：
“指桑罵槐”原來的意思是罵人的一種絕招，它既能一針見血又具有雙重含義，一下難于識破，叫對方防不勝防。在企業(yè)溝通上，是指員工通過對一些經(jīng)典的事例或生活中比較典型的事情進(jìn)行一些評介，得出自己的評判標(biāo)準(zhǔn)，而其實(shí)質(zhì)上是“醉翁之意不在酒”，是想通過這種典型事例來暗示自己對公司某件事情的個人看法，或暗示自己的一些要求。
可銳職業(yè)顧問認(rèn)為：要通過“指桑罵槐”的方法來暗示表達(dá)出自己的要求，所選的事例必須是比較經(jīng)典的，一般人都耳熟能詳?shù)�，同時這個經(jīng)典事例讓人想了一下以后，又能比較方便地揣摩出你暗示的東西，否則就起不到溝通的效果，自然也達(dá)不到自己想要的目的了。
以上四種方法，各有各的特點(diǎn)，并且適用于不同類型的企業(yè)和老板。比如說歐美企業(yè)，他的企業(yè)文化更欣賞睿智、個性的員工，這個時候，員工就應(yīng)該采取以上第四種方法，通過典型事例來暗示自己的要求和想法，而老板在揣測出你的真實(shí)意圖之后，也許會莞爾一笑，反而欣賞你的的這種智慧和幽默。當(dāng)然，歐美企業(yè)也不是都是喜歡只此一種溝通方式，對于微軟等一些希望員工更富有激情、創(chuàng)造力的企業(yè)來說，他們也許更喜歡你用第一種方式來表達(dá)出你的見解。
相反，對于日本、韓國等東南亞企業(yè)以及一些家長型管理的企業(yè)來說，如果你采用第一種或第二種方式去溝通的話，很可能會觸犯到老板的自尊及利益。對于這類企業(yè)和老板來說，他們更喜歡所有的一切都在自己的掌控之中，而且很講究個人的面子問題，此時如你未能把握好溝通方式，很可能就相當(dāng)于是觸犯天條，嚴(yán)重地甚至直接會請你走人。
當(dāng)然，第一、第二種方法同樣有其適用的市場，比如一些快速發(fā)展的企業(yè)或者注重結(jié)果多于過程的老板，他們更喜歡員工能通過開誠布公的方式或先斬后奏的方式來快速有效地解決問題。因?yàn)樵诖祟惼髽I(yè)里，很多問題是容不得你去用更多的時間去匯報(bào)溝通的，必須要火速解決，這個時候，如果等你向老板匯報(bào)征求意見以后再去解決，可能往往已經(jīng)錯過了最佳的時機(jī)了。
“自由溝通，精彩無限”，這是某電信網(wǎng)絡(luò)的廣告，如果員工在不同的企業(yè)中把握好與上司的溝通方法，并能注意一個尺度和界限，就能在自己的職場生涯中“自由往來”，發(fā)展前景自然也是“精彩無限”了！
【與上司溝通需要什么技巧】相關(guān)文章：
職場新人和上司溝通的幾個技巧12-14
與上司打交道有什么技巧05-04
下屬如何與上司溝通11-10
員工溝通管理的技巧是什么12-23
如何跟上司很好的溝通07-10
作為下屬如何與上司溝通02-17
職場溝通交際需要注意什么11-29
職場白領(lǐng)有什么溝通技巧必看的12-03
如何更好的與上司溝通通用11-05
如何與新上司進(jìn)行有效溝通10-27