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2016秋管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案
一.單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選擇是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)
1. 某家進出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按( )
A.區(qū)域劃分部門 B.職能劃分部門
C.顧客劃分部門 D.生產(chǎn)工藝劃分部門
2.下列關(guān)于計劃描述正確的是( )
A企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此，計劃工作只要考慮經(jīng)濟效益
B計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到
C計劃與決策沒有沒有什么必然的關(guān)系
D計劃工作在各級管理工作中普遍存在
3.法約爾認(rèn)為( )
A管理就是明確地知道要別人干什么
B管理就是決策
C管理就是實行計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制
D管理就是制定科學(xué)工作程序
4.管理幅度是指一個主管能夠有效地指揮下屬成員的數(shù)目，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)：高層管理人員的管理幅度通常以( )較合適
A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人
5.責(zé)任，權(quán)利，利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的，平衡和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的( )原則
A責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B分工協(xié)作 C目標(biāo)任務(wù) D相互依存
6. “經(jīng)濟人”假設(shè)下的激勵理論認(rèn)為( )
A.職工受到尊敬后會被激勵
B.職工得到足夠報酬則會努力工作
C.被激勵的職工會感到滿意
D.精神上的激勵比物質(zhì)報
7某公司銷售經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是( )
A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心
B.對銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注
C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作
D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)
8. 雙因素理論中的雙因素指的是( )
A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素
C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素
9. “尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時( )
A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮
B.應(yīng)該允許員工犯錯誤，特別是高層職員
C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位
D.就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人
10.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位變得成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點產(chǎn)量是( )
A.125臺 B.150臺
C.25臺 D.100臺
11. 弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為( )
A.激勵力=期望值×效價
B.人是社會人
C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求
D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系
12. 一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該( )
A.越小 B.越大
C.無法判斷 D.無影響
13. 古典管理理論階段的代表性理論是( )
A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論
C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論
14. .選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵( )
A.首先搞好群眾關(guān)系 B.毛遂自薦
C.盡展所能 D.公開競爭
15現(xiàn)場控制方法主要適用于 ( )
A.基層主管人員 B.中層主管人員 C.高層主管人員 D.非主管人員
二.多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)每題中有2個至5個是正確的，請將相應(yīng)字母填在括號內(nèi)。錯選多選少選或未選均無分
1.下列屬于運用預(yù)先控制的是( )
A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
B.獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方
C.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備
D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器
E.瞄準(zhǔn)靶心射擊
2.PDCA管理循環(huán)是指( )
A計劃 B執(zhí)行 C檢查 D反饋 E處理
3.下列競爭力量中，哪些是五力分析法中提及的( )
A政府部門 B行業(yè)潛入者 C替代品 D購買者 E供應(yīng)者
4. .( )是梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。
A.職工是社會人
B.人的行為是由動機導(dǎo)向的，而動機則是由需要引起的
C.人的需要是有層次的
D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度
E必須有科學(xué)的組織體系
5. 在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的因素是( )
A.正式結(jié)構(gòu) B.體諒 C.對工作的關(guān)心 D.對人的關(guān)心 E對事的關(guān)心
(三)簡答題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)
1.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容
2.簡述彼得.圣吉的《第五項修煉》內(nèi)容
(四)論述題(本大題2小題，每小題15分，共30分)
1.試論亞當(dāng)斯公平理論的內(nèi)容
2、談?wù)勅绾握_理解管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。在實際工作中如何運用這一基本原理?
(五)案例分析題(本大題共1題，20分)
、在一個管理經(jīng)驗交流會上，有二個廠的廠長分別論述了他們各自對如何進行有效管理的看法。
A廠長認(rèn)為，企業(yè)首要的資產(chǎn)是員工，只有員工們都把企業(yè)當(dāng)成自己的家，都把個人的命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系在一起，才能充分發(fā)揮他們的智慧和力量為企業(yè)服務(wù)。因此，管理者有什么問題，都應(yīng)該與員工們商量解決;平時要十分注重對員工需求的分析，有針對性地給員工提供學(xué)習(xí)、娛樂的機會和條件;每月的黑板報上應(yīng)公布出當(dāng)月過生日的員工的姓名，并祝他們生日快樂;如果哪位員工生兒育女了，廠里應(yīng)派車接送，廠長應(yīng)親自送上賀禮。在A廠長廠里，員工們都普遍地把企業(yè)當(dāng)作自己的家，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，工廠日益興旺發(fā)達。
B廠長則認(rèn)為，只有實行嚴(yán)格的管理才能保證實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須開展的各項活動的順利進行。因此，企業(yè)要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，建立嚴(yán)格的控制體系;注重上崗培訓(xùn);實行計件工資制等。在B廠長廠里，員工們都非常注意遵守規(guī)章制度，努力工作以完成任務(wù)，工廠發(fā)展迅速。問：這兩個廠長誰的觀點正確，為什么?
【標(biāo)準(zhǔn)答案】
(一)
1.B 2D 3.C 4.A 5.A 6B 7.C 8.C 9.D 10.A 11.A 12.B 13.A 14.D 15.A
( 二 )
1.BCD 2.ABCE 3.BCDE 4.AD 5.CD
(三)
1.答：1、進行動作研究，確定操作規(guī)程和動作規(guī)范，確定勞動時間定額，完善科學(xué)的操作方法，以提高工效。
2、對工人進行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)工人使用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，使工人在崗位上成長。
3、制定科學(xué)的工藝流程，使機器、設(shè)備、工藝、工具、材料、工作環(huán)境盡量標(biāo)準(zhǔn)化。
4、實行計件工資，超額勞動，超額報酬。
5、 管理和勞動分離。
2.答：彼得·圣吉博士的《第五項修煉》有五項主要的內(nèi)容：分別是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、開展團隊學(xué)習(xí)、全局思考。
(四)
1.答：公平理論的基本觀點是：當(dāng)一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。因此，他要進行種種比較來確定自己所獲得的報酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后的工作的積極性。一般有縱比和橫比兩種形式。
2.答：1.管理是科學(xué)因為它符合嚴(yán)格的科學(xué)程式，并有大量的標(biāo)準(zhǔn)、程序、規(guī)范、工具和方法。管理的藝術(shù)性，是因為他需要因人、因時、因地、因情勢不一樣而變化，他需要人類的智慧、創(chuàng)造和靈感。
2.在實踐中既要注重按事物的客觀規(guī)律辦事，也要因時，因地，因人制宜
(五)
答兩位的觀點都是正確的，只是各有側(cè)重。前者注重培養(yǎng)員工的歸屬感以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，后者注重制度建設(shè)和生產(chǎn)的科學(xué)控制以達到目標(biāo)。按照管理方格理論若兩者結(jié)合起來就是理想的雙高模式。
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