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高級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能常考知識(shí)
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【考點(diǎn)一】
一、發(fā)散思維與收斂思維
發(fā)散思維又稱擴(kuò)散思維、輻射思維或多向思維，
收斂思維又稱集中思維、輻集思維、求同思維或聚斂思維。
(一)發(fā)散思維的類型
根據(jù)思維發(fā)散的主要方向，發(fā)散思維主要有以下幾類：
1、逆向思維法。2、橫向思維法(側(cè)向思維)。3、顛倒思維法：顛倒思維與逆向思維有相同之處，也有區(qū)別，主要是考慮問題的著眼點(diǎn)不同。逆向思維一般是對(duì)問題考慮是從相反的方向切入，而顛倒思維則是先把問題顛倒過來再考慮。
(二)發(fā)散思維與收斂思維的區(qū)別：1、思維指向相反。2、作用不同。
二、想象思維與聯(lián)想思維
(一)想象思維
想象思維是人腦通過形象化的概括作用對(duì)頭腦中已有的記憶表象進(jìn)行加工、改造或重組的思維活動(dòng)。
想象思維的強(qiáng)弱是判斷一個(gè)人創(chuàng)新能力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。
根據(jù)心理學(xué)理論，可以把想象思維分為以下幾個(gè)類型：1、無意想象。2、有意想象。有意想想又可分為再造型想象、創(chuàng)造型想象和幻想型想象。幻想型想象又可以分為有意義幻想和無意義幻想，有意義幻想是創(chuàng)造的源頭。
抑制想象思維的障礙主要有：1、環(huán)境方面的障礙。2、內(nèi)部心理障礙。3、內(nèi)部智能障礙。
(二)聯(lián)想思維
聯(lián)想思維是指在人腦內(nèi)記憶表象系統(tǒng)中由于某種誘因使不同表象發(fā)生聯(lián)系的一種思維活動(dòng)。
聯(lián)想思維的類型如下：1、接近聯(lián)想。2、相似聯(lián)想：聯(lián)想難度越大越抽象，對(duì)創(chuàng)造活動(dòng)的作用越大越有意義。3、對(duì)比聯(lián)想：其突出的特點(diǎn)就是背叛性、挑戰(zhàn)性、批評(píng)性。4、因果聯(lián)想。
(三)聯(lián)想思維與想象思維的異同
共同點(diǎn)：1、他們都可以呈現(xiàn)為非邏輯形式。2、他們都屬于形象思維的范疇，都可以借助于形象展開。3、兩者可以互為起點(diǎn)。
區(qū)別：(詳見P189)
三、邏輯思維與辯證思維
(一)邏輯思維在創(chuàng)新中的作用
廣義上的邏輯包括形式邏輯和辯證邏輯。我們這里說的是狹義上的邏輯，也就是形式邏輯，也較普通邏輯。邏輯思維就是依據(jù)邏輯形式的思維活動(dòng)。
邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用：1、發(fā)現(xiàn)問題。2、直接創(chuàng)新。3、篩選設(shè)想。4、評(píng)價(jià)成果。5、推廣應(yīng)用。6、總結(jié)提高。
邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性：1、常規(guī)性。2、嚴(yán)密性。3、穩(wěn)定性。
(二)辯證思維在創(chuàng)新中的作用
辯證思維，也稱矛盾思維，是指按照辯證邏輯的規(guī)律，也就是唯物辯證法的規(guī)律進(jìn)行的思維活動(dòng)。
辯證思維在創(chuàng)新中的作用如下：1、統(tǒng)帥作用。2、突破作用。3、提升作用。
【考點(diǎn)二】組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力源。
影響組織學(xué)習(xí)力的要素，也就是這些對(duì)各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)的能力，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、對(duì)未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確：預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要視覺和觸覺環(huán)節(jié)。
2、對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力：認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)。
3、對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通：提高信息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個(gè)關(guān)鍵。信息傳遞能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
4、對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)：這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)。
創(chuàng)新能力的含義
1、創(chuàng)新與創(chuàng)造
創(chuàng)新：是指主體為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對(duì)事物的整體或其中的某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動(dòng)，它包含目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展型等因素。
創(chuàng)造：是指主體為了達(dá)到一定的目的，遵循創(chuàng)造活動(dòng)的規(guī)律，發(fā)揮創(chuàng)造的能力和人格特質(zhì)，創(chuàng)造出新穎獨(dú)特、具有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的活動(dòng)，它的特征是首創(chuàng)性和獨(dú)創(chuàng)性�？梢妱�(chuàng)新與創(chuàng)造密切相關(guān)，創(chuàng)新的含義比創(chuàng)造廣。
2、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進(jìn)革新方案的能力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新活動(dòng)中主要由提出問題、解決問題兩種能力構(gòu)成。提出問題又叫形成問題，過程包括發(fā)現(xiàn)問題、尋找資料、弄清問題。
常見思維障礙
1、習(xí)慣性思維障礙(又稱思維定式)，對(duì)解決老問題一般問題有效，對(duì)新問題成障礙;
2、直線型思維障礙(死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套，不善于從側(cè)面、反面或者迂回思考問題);
3、權(quán)威型思維障礙;
4、從眾型思想障礙;
5、書本型思維障礙;
6、自我中心型思維障礙(一葉蔽目、不見泰山局限在自己的指示或者城郭范圍內(nèi));
7、自卑型思維障礙;
8、麻木型思維障礙。
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