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人力資源考試培訓(xùn)與開發(fā)復(fù)習(xí)考點2017
引導(dǎo)語：培訓(xùn)開發(fā)是人力資源管理的一個重要職能。主要目的是為長期戰(zhàn)略績效和近期績效提升做貢獻，確保組織成員在組織戰(zhàn)略需要和工作要求環(huán)境下，有機會、有條件進行個人績效提升和經(jīng)驗闡釋。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的人力資源考試培訓(xùn)與開發(fā)復(fù)習(xí)考點2017，歡迎閱讀!
培訓(xùn)與開發(fā)(17個)
問題1. 培訓(xùn)項目設(shè)計的原則與培訓(xùn)項目規(guī)劃的內(nèi)容
P136-137
問題2. 如何對培訓(xùn)項目進行開發(fā)與管理 P141-146
問題3. 設(shè)計一份《培訓(xùn)課程計劃表》P142表3-3
問題4. 實現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享 P144-145
問題5. 【應(yīng)用案例】P146-148
問題6. 培訓(xùn)的有效性內(nèi)容 P150-152
問題7. 柯克帕特里克四級評估模式 P155-157
(表3-5;特點、優(yōu)勢、不足)
表3-5 柯克帕特里克四級評估模式
問題8. 培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控 P162-164
問題9. 培訓(xùn)課程的設(shè)計策略 P176-178
問題10. 簡述頭腦風(fēng)暴法P192+P200-201
問題11. 簡述事件處理法的操作程序P199-200
問題12. 培訓(xùn)課程的實施與管理包括幾個環(huán)節(jié)P205-207
問題13. 簡述企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu) P210
問題14. 企業(yè)培訓(xùn)制度包括哪些?P210-215
問題15.培訓(xùn)服務(wù)制度的起草P210 (方案設(shè)計)
問題16.入職培訓(xùn)制度的起草 P163-164(方案設(shè)計)
問題17.如何防范企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險P214
問題18.請結(jié)合案例回答以下問題(案例分析題)
(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(或：你認為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方?)
答題思路：
• 此類題目中失敗原因應(yīng)該從四個方面查找：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)規(guī)劃制定、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估。
• 找到問題出現(xiàn)的地方結(jié)合案例回答即可。
• 參考舉例：(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供培訓(xùn)與開發(fā)知識)
• 1.沒有對員工進行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，使得培訓(xùn)工作的目標(biāo)不是很明確，也不了解員工對培訓(xùn)項目的認知情況;
• 2.沒有詳細的培訓(xùn)計劃，具體表現(xiàn)在對受訓(xùn)員工的對待問題上，沒有制度性的規(guī)定，不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性;
• 3.培訓(xùn)時間安排不合理，在周五晚上進行培訓(xùn)，學(xué)員心不在焉，影響培訓(xùn)效果;
• 4.沒有對培訓(xùn)進行全程的監(jiān)控，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;
• 5.對培訓(xùn)工作的總結(jié)不全面，沒有對培訓(xùn)的效果進行評估。
(2)企業(yè)應(yīng)該如何把員工培訓(xùn)落到實處?(或：如果你是公司的人力資源部經(jīng)理，你會怎么安排這個培訓(xùn)項目)。
答題思路：
• 此問一般都會跟前問同時出現(xiàn);
• 回答也要從培訓(xùn)流程的四個階段入手;
• 并且還要增加與培訓(xùn)相聯(lián)系的其他模塊的點。如與績效考核的聯(lián)系，與員工晉升的聯(lián)系等。
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