- 相關(guān)推薦
物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》復(fù)習(xí)試題
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，我們都經(jīng)�？吹骄毩�(xí)題的身影，只有認(rèn)真完成作業(yè)，積極地發(fā)揮每一道習(xí)題特殊的功能和作用，才能有效地提高我們的思維能力，深化我們對知識的理解。大家知道什么樣的習(xí)題才是規(guī)范的嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》復(fù)習(xí)試題，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》復(fù)習(xí)試題 1
1.出租共有房屋應(yīng)提交( )同意出租的證明。
A.共有人的證明人
B.其他共有權(quán)人
C.共有人的委托人
D.其他承租人
2.下列導(dǎo)致房屋租賃合同終止的原因中，屬于自然終止的是( )。
A.公有住宅無正當(dāng)理由閑置6個(gè)月以上的
B.故意損壞房屋的
C.承租人利用承租的房屋進(jìn)行違法活動的
D.因不可抗力致使房屋租賃合同不能繼續(xù)履行的
3.承租人無正當(dāng)理由拖欠房屋租金達(dá)( )個(gè)月以上的，出租人有權(quán)終止房屋租賃合同。
A.3
B.6
C.9
D.12
4.客戶關(guān)系管理(CRM)是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實(shí)踐和技術(shù)手段的總稱。它是一種以客戶( )為中心的企業(yè)管理理論。
A.價(jià)值
B.忠誠
C.創(chuàng)利
D.滿意度
5.下列費(fèi)用中，屬于物業(yè)管理營業(yè)成本的是( )。
A.咨詢費(fèi)
B.酬金
C.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)
D.業(yè)務(wù)招待費(fèi)
6.下列支出中，按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度應(yīng)列入物業(yè)管理成本支出的是( )的.支出。
A.購置固定資產(chǎn)
B.購置無形資產(chǎn)
C.職工勞動保險(xiǎn)費(fèi)
D.贊助、捐贈
7.在過去實(shí)際費(fèi)用基礎(chǔ)上增加或減少一定的百分比確定出的預(yù)算是( )預(yù)算。
A.固定
B.彈性
C.零基
D.概率
8.物業(yè)管理成本控制的中心環(huán)節(jié)是( )控制。
A.事前
B.事先
C.事中
D.事后
9.制約不必要或不合理開支的物業(yè)管理成本控制機(jī)制是( )控制。
A.前饋性
B.防護(hù)性
C.反饋性
D.應(yīng)急性
10.下列部門中，最有可能成為成本中心的是( )。
A.總經(jīng)理辦公室
B.公共關(guān)系部
C.客戶接待部
D.工程維修部
參考答案
1.B 2.D 3.B 4.A 5.C 6.C 7.A 8.C 9.B 10.D
物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》復(fù)習(xí)試題 2
一、單選題
1. 物業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供（ ）服務(wù)，滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的需求。
A. 物業(yè)管理
B. 價(jià)值管理
C. 資產(chǎn)管理
D. 投資管理
答案：B。解析：物業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)，滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的需求。
2. 寫字樓分類在很大程度上依賴于專業(yè)人員的主觀判斷，人們很容易區(qū)別（ ）。
A. 甲級寫字樓和乙級寫字樓
B. 甲級寫字樓和丙級寫字樓
C. 丙級寫字樓和乙級寫字樓
D. 甲級寫字樓和丁級寫字樓
答案：B。解析：寫字樓分類在很大程度上依賴于專業(yè)人員的主觀判斷，人們很容易區(qū)別甲級寫字樓和丙級寫字樓，乙級寫字樓和丙級寫字樓的判斷相對較難。
3. 以下關(guān)于零售商業(yè)物業(yè)租金的描述錯誤的是（ ）。
A. 基礎(chǔ)租金是業(yè)主獲取的、與租戶經(jīng)營業(yè)績不相關(guān)的一個(gè)最低收入
B. 百分比租金通常以年總營業(yè)額為基礎(chǔ)計(jì)算
C. 代收代繳費(fèi)用和凈租約無關(guān)
D. 租金的調(diào)整一般是基于消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)、零售物價(jià)指數(shù)或其他租賃雙方商定的定期調(diào)整比率
答案：C。解析：在凈租約下，代收代繳費(fèi)用由租戶承擔(dān)，所以和凈租約有關(guān)。
4. 對于功能單一、設(shè)計(jì)獨(dú)特的餐館物業(yè)，幾乎不可能不花太多的費(fèi)用來改變其用途或調(diào)整其使用功能。這種情況反映了房地產(chǎn)投資特性中的（ ）。
A. 不可移動性
B. 適應(yīng)性
C. 各異性
D. 相互影響性
答案：B。解析：適應(yīng)性是指為了適應(yīng)市場環(huán)境的變化，投資者調(diào)整房地產(chǎn)使用功能的方便程度。題干體現(xiàn)了餐館物業(yè)很難改變用途，即適應(yīng)性差。
5. 某宗物業(yè)預(yù)計(jì)未來每年的凈收益為8萬元，收益期限可視為無限年，該類物業(yè)的報(bào)酬率為8.5%。該宗物業(yè)的收益價(jià)格為（ ）萬元。
A. 94.12
B. 92.12
C. 91.12
D. 90.12
答案：A。解析：根據(jù)公式\(V = A/y\)（\(V\)是收益價(jià)格，\(A\)是年凈收益，\(y\)是報(bào)酬率），可得\(V=8\div8.5\%≈94.12\)（萬元）。
6. 設(shè)備的自然壽命與設(shè)備的（ ）有關(guān)。
A. 技術(shù)更新速度
B. 維修保養(yǎng)水平
C. 使用壽命
D. 自身質(zhì)量
答案：D。解析：設(shè)備的自然壽命是指設(shè)備從全新狀態(tài)下開始使用，直到不堪再用而予以報(bào)廢的全部時(shí)間過程，主要由設(shè)備的自身質(zhì)量決定。
7. 物業(yè)管理成本按照（ ）劃分，有利于進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營管理的預(yù)測與決策。
A. 與物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)量的關(guān)系
B. 經(jīng)濟(jì)用途
C. 與決策的關(guān)系
D. 成本計(jì)算依據(jù)
答案：C。解析：按照與決策的關(guān)系劃分，對于分析評價(jià)各種不同經(jīng)營方案，從中選擇最優(yōu)方案，以提高企業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的意義，有利于進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營管理的預(yù)測與決策。
8. 下列不屬于組合投資管理主要職責(zé)的是（ ）。
A. 制定并執(zhí)行組合投資策略
B. 設(shè)計(jì)和調(diào)整房地產(chǎn)資產(chǎn)的資本結(jié)構(gòu)
C. 負(fù)責(zé)策略資產(chǎn)的配置和衍生工具的應(yīng)用
D. 監(jiān)督物業(yè)購買、處置、資產(chǎn)管理和再投資決策
答案：D。解析：組合投資管理的主要職責(zé)包括：制定并執(zhí)行組合投資策略；設(shè)計(jì)和調(diào)整房地產(chǎn)資產(chǎn)的資本結(jié)構(gòu)；負(fù)責(zé)策略資產(chǎn)的配置和衍生工具的應(yīng)用等。監(jiān)督物業(yè)購買、處置、資產(chǎn)管理和再投資決策是資產(chǎn)管理的職責(zé)。
9. 風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容不包括（ ）。
A. 風(fēng)險(xiǎn)制造
B. 風(fēng)險(xiǎn)識別
C. 風(fēng)險(xiǎn)評估
D. 風(fēng)險(xiǎn)控制
答案：A。解析：風(fēng)險(xiǎn)管理的.內(nèi)容主要包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)控制。
10. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用其管理的物業(yè)資源和客戶資源開展多種經(jīng)營，這種商業(yè)模式屬于（ ）。
A. 物業(yè)資源開發(fā)商
B. 物業(yè)顧問服務(wù)商
C. 物業(yè)服務(wù)集成商
D. 物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營商
答案：A。解析：物業(yè)資源開發(fā)商，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用其管理的物業(yè)資源和客戶資源開展多種經(jīng)營，通過搭建物業(yè)平臺的方式，直接向客戶提供家居生活服務(wù)或者間接促成商家與客戶之間的交易，來獲得物業(yè)服務(wù)費(fèi)用以外的收入。
二、多選題
1. 物業(yè)經(jīng)營管理活動除了包括以保證物業(yè)正常適用的運(yùn)行操作管理，還包括將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的（ ）等經(jīng)營活動。
A. 資本投資決策
B. 市場營銷
C. 租賃管理
D. 成本控制
E. 物業(yè)價(jià)值和經(jīng)營績效評估
答案：ABCDE。解析：物業(yè)經(jīng)營管理活動除了包括以保證物業(yè)正常使用的運(yùn)行操作管理，還包括將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的資本投資決策、市場營銷、租賃管理、成本控制、物業(yè)價(jià)值和經(jīng)營績效評估等經(jīng)營活動。
2. 以下屬于甲級寫字樓特征的是（ ）。
A. 具有良好的地理位置
B. 建筑物實(shí)物狀況良好
C. 有自然磨損存在
D. 有完善的物業(yè)管理服務(wù)
E. 收益能力與新建成的寫字樓相當(dāng)
答案：ADE。解析：甲級寫字樓一般具有良好的地理位置，建筑物的物理狀況優(yōu)良，建筑質(zhì)量達(dá)到或超過有關(guān)建筑條例或規(guī)范的要求，其收益能力與新建成的寫字樓相當(dāng)，有完善的物業(yè)管理服務(wù)。而有自然磨損存在一般不符合甲級寫字樓的特征。
3. 以下關(guān)于房屋租賃特點(diǎn)的描述中，正確的是（ ）。
A. 房屋租賃不轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)
B. 房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋
C. 房屋租賃是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系
D. 房屋租賃關(guān)系因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止
E. 租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責(zé)任人
答案：ABCE。解析：房屋租賃作為一種特定的商品交易的經(jīng)濟(jì)活動形式，它具有以下特征：房屋租賃不轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)；房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋；房屋租賃是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系；房屋租賃關(guān)系不因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止；租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責(zé)任人。
4. 房地產(chǎn)間接投資的形式主要有（ ）。
A. 購買物業(yè)用于出租經(jīng)營活動
B. 購買住房抵押支持證券
C. 購買房地產(chǎn)企業(yè)債券
D. 投資房地產(chǎn)信托基金
E. 購買土地進(jìn)行開發(fā)
答案：BCD。解析：房地產(chǎn)間接投資的形式主要有購買住房抵押支持證券、購買房地產(chǎn)企業(yè)債券、投資房地產(chǎn)信托基金。而購買物業(yè)用于出租經(jīng)營活動和購買土地進(jìn)行開發(fā)屬于直接投資。
5. 下列屬于設(shè)備有形磨損的是（ ）。
A. 封存的設(shè)備因自然力產(chǎn)生的磨損
B. 設(shè)備生產(chǎn)成本降低導(dǎo)致設(shè)備市場價(jià)格降低，從而引發(fā)的原來購買的設(shè)備貶值
C. 技術(shù)進(jìn)步因素的影響，社會上出現(xiàn)了新型設(shè)備，從而使原有設(shè)備在技術(shù)上顯得陳舊、落后
D. 設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，在外力作用下產(chǎn)生的實(shí)體磨損、變形和損壞
E. 政府通過稅收政策限制污染環(huán)境的設(shè)備使用
答案：AD。解析：設(shè)備有形磨損是指設(shè)備在實(shí)物形態(tài)上的磨損，也稱物質(zhì)磨損。它包括設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，在外力作用下產(chǎn)生的實(shí)體磨損、變形和損壞，以及設(shè)備因閑置不用，在自然力作用下產(chǎn)生的實(shí)體磨損，如金屬件生銹、腐蝕、橡膠件老化等。B選項(xiàng)是第一種無形磨損，C選項(xiàng)是第二種無形磨損，E選項(xiàng)不屬于設(shè)備磨損范疇。
三、填空題
1. 物業(yè)經(jīng)營管理的對象主要包括寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、（出租型別墅或公寓）、工業(yè)物業(yè)、酒店和休閑娛樂設(shè)施等。
解析：這些是物業(yè)經(jīng)營管理常見的對象類型，出租型別墅或公寓也是重要的組成部分。
2. 零售商業(yè)物業(yè)的租金是以（每一個(gè)獨(dú)立出租單元的總出租面積）為基礎(chǔ)計(jì)算的。
解析：零售商業(yè)物業(yè)租金的計(jì)算通常是基于每一個(gè)獨(dú)立出租單元的總出租面積，這樣便于衡量和統(tǒng)計(jì)。
3. 房地產(chǎn)投資活動可以從（實(shí)物）和（金融）兩個(gè)層面進(jìn)行考察。
解析：從實(shí)物層面主要是房地產(chǎn)直接投資，如購買房產(chǎn)用于經(jīng)營等；從金融層面主要是房地產(chǎn)間接投資，如投資房地產(chǎn)證券等。
4. 設(shè)備更新的核心工作，是確定設(shè)備的（經(jīng)濟(jì)壽命）。
解析：設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命是設(shè)備更新的主要依據(jù)，確定設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命可以使設(shè)備更新更加合理和經(jīng)濟(jì)。
5. 成本控制的原則包括全面控制原則、（講求經(jīng)濟(jì)效益原則）、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則、例外管理原則。
解析：講求經(jīng)濟(jì)效益原則要求成本控制要能起到降低成本、糾正偏差的作用，具有實(shí)用性。
【物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》復(fù)習(xí)試題】相關(guān)文章：
2017物業(yè)管理師《經(jīng)營管理》復(fù)習(xí)試題08-02
2015年物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》試題06-11
2016物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》試題及答案10-15
物業(yè)管理師模擬試題《經(jīng)營管理》06-29
2017物業(yè)管理師《經(jīng)營管理》精選試題10-16