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企業(yè)管理咨詢各章知識點
第1章知識點摘要：知識點： 管理咨詢工作包括哪些基本方式
管理咨詢工作的四種基本方式包括:(1)引進(jìn)介紹。針對企業(yè)所存在的問題，向他們介紹新的管理理論、管理方法和管理經(jīng)驗，以引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工的注意，掌握解決問題的思想和方法。(2)診斷建議。幫助客戶企業(yè)尋找或判斷企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題，確診產(chǎn)生問題的原因，并提出切實可行的改善方案。(3)教育培訓(xùn)。即幫助企業(yè)培訓(xùn)管理干部。(4)推進(jìn)變革。即幫助、推動、指導(dǎo)企業(yè)實施改革方案，包括幫助企業(yè)分析實施變革中可能出現(xiàn)的各種阻力，提出轉(zhuǎn)化消極因素的措施，安排實施改革方案的日程和步驟。第2章知識點摘要：知識點：對咨詢?nèi)藛T的考核主要有哪些內(nèi)容
�、賲⑴c咨詢工作的項目數(shù);②參加咨詢工作的態(tài)度;③舉止儀表給客戶的印象;④集體合作的精神;⑤誠實可*的程度;⑥在咨詢工作中做出的成績。第3章知識點摘要：知識點：企業(yè)使命的咨詢的具體內(nèi)容包括哪些
企業(yè)使命的咨詢的具體內(nèi)容包括：①關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢;②關(guān)于企業(yè)成長方向的咨詢;③企業(yè)經(jīng)營目的的咨詢;④企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的咨詢;⑤企業(yè)經(jīng)營方針的咨詢;⑥企業(yè)社會責(zé)任的咨詢。第4章知識點摘要：知識點：基本職能設(shè)計和調(diào)整的方法有哪些
基本職能設(shè)計和調(diào)整的方法包括：①按行業(yè)特點進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整;②按企業(yè)技術(shù)特點進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整;③按外部環(huán)境特點進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整;④按其他影響因素進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整，如企業(yè)規(guī)模和企業(yè)組織形式。第5章知識點摘要：知識點：什么是科技管理咨詢，有什么特點
科技管理咨詢是指咨詢組織圍繞客戶企業(yè)科研管理和技術(shù)管理中存在的重大問題，進(jìn)行調(diào)查和分析，找其原因，提出切實可行的改進(jìn)建議方案并指導(dǎo)實施的活動�？萍脊芾碜稍冇袃蓚�重要特點：①較強(qiáng)的專業(yè)性;②科學(xué)的前瞻性。第6章知識點摘要：知識點：什么是存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案和訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案是指企業(yè)在對市場需求調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，有計劃地按品種及其需要量安排生產(chǎn)，暫時存放庫房，待顧客有其需要，立即供應(yīng)的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵是必須立足于對市場需求的科學(xué)預(yù)測和準(zhǔn)確估計。為防止庫存積壓或脫銷，生產(chǎn)管理的重點是抓好供、產(chǎn)、銷之間的銜接，按“量”組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平衡，保證顧客上門要貨時不致無貨可供，或數(shù)量不足;也防止超過顧客的實際需求而積壓太多。
訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略是指根據(jù)用戶提出的具體進(jìn)貨要求，簽訂供貨協(xié)議后才開始安排生產(chǎn)的戰(zhàn)略。按合同規(guī)定生產(chǎn)和交貨，基本上沒有庫存或積壓。生產(chǎn)管理的重點是抓交貨期，按“期”組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡，保證如期交貨，滿足顧客要求。第7章知識點摘要：知識點：質(zhì)量管理咨詢有何特點
質(zhì)量管理咨詢的特點是：①以顧客滿意為基本原則和指導(dǎo)思想進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢;②從預(yù)防的觀點出發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢;③以建立適合企業(yè)具體條件的，并且高效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系為核心進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。第8章知識點摘要：知識點：關(guān)于定員工作的咨詢要抓住哪些環(huán)節(jié)
�、賹蛻羝髽I(yè)定員現(xiàn)狀的分析;②對各類人員的定員方法是否合理進(jìn)行分析;③分析各類人員的比例是否恰當(dāng);④企業(yè)整個人員編制是否達(dá)到統(tǒng)一、精簡，是否能充分調(diào)動每個員工的積極性，定員標(biāo)準(zhǔn)是否先進(jìn)合理，是否符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要;⑤企業(yè)冗余是否精簡出來，超編人員是否得到妥善安置。第 10章知識點摘要：知識點：設(shè)備管理咨詢有何特點
設(shè)備管理咨詢的特點包括：①技術(shù)評價與經(jīng)濟(jì)評價相結(jié)合;②既重視設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動又重視設(shè)備的價值運(yùn)動;③圍繞設(shè)備與企業(yè)系統(tǒng)之間手段與功能一致性開展工作;④專題咨詢與綜合咨詢相結(jié)合。第11章知識點摘要：知識點：企業(yè)市場營銷管理的內(nèi)容是什么
內(nèi)容有：①分析企業(yè)競爭能力及市場競爭地位，企業(yè)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略;②分析企業(yè)進(jìn)入市場的營銷組合戰(zhàn)略;③分析企業(yè)市場營銷管理體系及其管理工作狀況。第12章知識點摘要：知識點：資金管理工作分析應(yīng)圍繞哪些內(nèi)容
(1)資金運(yùn)行狀態(tài)分析，應(yīng)具體分析：①企業(yè)是否提出了明確的籌資戰(zhàn)略方針和投資戰(zhàn)略方針，如果確立了這些方針，其內(nèi)容是什么，是否正確和全面;②企業(yè)是否指明了籌資的主要來源和資金使用的戰(zhàn)略重點，在資金的收益性、流動性、安全性等三個方面，企業(yè)突出強(qiáng)調(diào)哪個方面;③企業(yè)的資金戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略是否協(xié)調(diào)，企業(yè)的資金流與物流是否協(xié)調(diào)。
(2)資金計劃工作分析，內(nèi)容有：①長期資金計劃工作分析;②短期資金計劃工作分析。
(3)資金控制工作分析，主要是對企業(yè)在資金計劃的執(zhí)行中進(jìn)行檢查和開展控制工作的分析和評價，其分析內(nèi)容不僅包括長期資金計劃，尤其是固定資產(chǎn)投資計劃執(zhí)行的控制分析，也包括對流動資金計劃控制的分析。第13章知識點摘要：知識點：企業(yè)物質(zhì)環(huán)境設(shè)計咨詢包括哪些內(nèi)容
�、購S房設(shè)計分析;②辦公室設(shè)計分析;③產(chǎn)品造型設(shè)計分析;④產(chǎn)品包裝設(shè)計分析。
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