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流浪青少年社會(huì)工作介入方法
“優(yōu)勢(shì)視角”就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以利用和開(kāi)發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來(lái)，最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。下面是由小編為大家解決流浪青少年社會(huì)工作介入方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
介入方法1：
一、案例背景
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服務(wù)對(duì)象姓名：帥某
性別：男
年齡：18歲
文化程度：初中
帥某深夜獨(dú)自一人坐在街邊流浪，經(jīng)片區(qū)巡警發(fā)現(xiàn)后將其護(hù)送至龍崗區(qū)救助管理站求助。帥某入站后常獨(dú)立呆在救助倉(cāng)內(nèi)，不與任何人交流，當(dāng)救助站工作人員向其了解家庭情況時(shí)，帥某則保持沉默，不予回應(yīng)，社工得知此情況后，及時(shí)介入。
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帥某自小父母離異，其跟父親及奶奶一同生活。2009年帥某奶奶因病去逝，2011年帥某父親再婚并生下一個(gè)女兒。2014年帥某同父母及妹妹來(lái)到深圳生活。一家四口依靠帥某父親在工地打臨工維系生活。
引發(fā)/重要事件：帥某到深圳后，其父親便將其送至某校繼續(xù)上學(xué)，但因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)太差，無(wú)法適應(yīng)學(xué)習(xí)節(jié)奏，在帥某勸說(shuō)下，帥某的父親決定讓其退學(xué)。由于帥某父親忙于工作，母親則要照顧年幼的妹妹，帥某與其父母之間很少溝通。帥某年滿十八歲以后，其父親就讓其出去尋找工作，但找了十幾家工作單位，沒(méi)有一個(gè)單位愿意接受他。帥某認(rèn)為是學(xué)歷低跟個(gè)子不高影響了就業(yè)，他的身高只有1.6左右。找工作屢次受挫讓帥某對(duì)找工作失去信心，在深圳也沒(méi)有什么朋友可以交流的，便整天呆在家里打網(wǎng)絡(luò)游戲。除了打游戲以外帥某在閑著無(wú)聊之時(shí)喜歡給他妹妹做頭發(fā)造型，但因其妹妹年齡較小，經(jīng)常不配合帥某，對(duì)于妹妹的不配合，帥某則以非打即罵的方式對(duì)待。在一次晚飯過(guò)后，帥某拿來(lái)“工具”給他妹妹扎頭發(fā)，其妹妹以大聲哭叫的方式以示反抗，帥某父親見(jiàn)狀則對(duì)帥某大聲呵斥，帥某不滿父親對(duì)其的態(tài)度，便與其父親爭(zhēng)論起來(lái)，與父親發(fā)生口角后，帥某便離家出走。
二、問(wèn)題分析
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“優(yōu)勢(shì)視角”是社會(huì)工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)基本范疇、基本原理，是指“社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會(huì)主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧，強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會(huì)所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說(shuō)，“優(yōu)勢(shì)視角”就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以利用和開(kāi)發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來(lái)，最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。
“抗逆力”作為優(yōu)勢(shì)視角的理論內(nèi)核，是當(dāng)個(gè)人面對(duì)逆境時(shí)能夠理性的做出建設(shè)性、正向的選擇和處理方法�？鼓媪κ莻�(gè)人的一種資源和資產(chǎn)，能夠引領(lǐng)個(gè)人在身處惡劣環(huán)境下懂得如何處理不利的條件，從而產(chǎn)生正面的結(jié)果。同時(shí)抗逆力也是一個(gè)過(guò)程，可以通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得并且不斷增強(qiáng)�？鼓媪Ω叩娜四軌蛞越】档膽B(tài)度去面對(duì)逆境。在面對(duì)逆境過(guò)程中，抗逆力能使人的心理健康回復(fù)至逆境發(fā)生前的狀況，甚至展示出更理想的心理狀態(tài)；而在克服逆境后能夠擁有更高的抗逆能力。
�。ǘ┓⻊�(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需求
服務(wù)對(duì)象入站后，社工及時(shí)介入，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象面談，了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求，問(wèn)題：
第一，就業(yè)技能上（社會(huì)層面），帥某的學(xué)歷不高，又沒(méi)有一技之長(zhǎng)，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)，就業(yè)的自身?xiàng)l件存在較大困難；
第二，家庭關(guān)系上（家庭層面），由于帥某父親忙于工作，母親忙于照顧年幼的妹妹，與家人之間缺少交流溝通，家庭關(guān)系薄弱；
第三，人際交往上（個(gè)人層面），帥某到深圳不久，且在校時(shí)間不長(zhǎng)，缺少可以交往的朋友，與父母的溝通交流也很少，他的語(yǔ)言表達(dá)能力和社會(huì)交往能力較差；
需求：社工進(jìn)一步對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題進(jìn)行分析，全面了解服務(wù)對(duì)象的需求，并發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和挖掘潛能。
主要在三個(gè)方面：
第一，厘清職業(yè)發(fā)展方向；
第二，改善與父母之間的緊張關(guān)系；
第三，培養(yǎng)社會(huì)交往能力。
�。ㄈ┓⻊�(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)
1、服務(wù)對(duì)象有豐富的求職經(jīng)歷。
2、服務(wù)對(duì)象到深圳后其父親仍然會(huì)送其去上學(xué)，其父親對(duì)其是有所期待的，并不是漠不關(guān)心。
3、服務(wù)對(duì)象信任社工，愿意向社工傾訴其過(guò)往經(jīng)歷及困境。
4、服務(wù)對(duì)象喜歡給自己的妹妹扎頭發(fā)，比一般男生多了一份巧思、溫柔，而且是喜歡她妹妹的。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)對(duì)象的劣勢(shì)
1、服務(wù)對(duì)象因“個(gè)子不高”“學(xué)歷低”等先天條件的不足而存在較強(qiáng)的自卑感。
2、服務(wù)對(duì)象生活單調(diào)，社會(huì)交往少，缺少舒緩情緒的渠道及朋輩支持網(wǎng)絡(luò)。
3、服務(wù)對(duì)象用沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的方式逃避與外界接觸。
三、服務(wù)計(jì)劃
（一）服務(wù)目標(biāo)
總體上，挖掘或增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象優(yōu)勢(shì)發(fā)展。具體包括，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行社會(huì)交往，改善服務(wù)對(duì)象與家人之間的關(guān)系，提高服務(wù)對(duì)象的自信度。
（二）過(guò)程目標(biāo)
1、讓服務(wù)對(duì)象了解自身困境形成原因。
2、讓服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，肯定自身優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)欣賞自己，提高自信度；
3、對(duì)服務(wù)對(duì)象的社交能力進(jìn)行評(píng)估，由評(píng)估結(jié)果，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象掌握必備的社交技巧和社交心理，幫助其參與正常的社會(huì)交往；
4、協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確理解家庭關(guān)系，認(rèn)識(shí)家庭生活中的矛盾和掌握有效的矛盾化解方法，修復(fù)與家人之間的關(guān)系。
5、根據(jù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人能力或興趣，結(jié)合社工服務(wù)中心軟、硬件資源，協(xié)助服務(wù)對(duì)象對(duì)未來(lái)職業(yè)進(jìn)行合理定位及規(guī)劃。
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經(jīng)過(guò)分析，站內(nèi)社工發(fā)現(xiàn)帥某具有轉(zhuǎn)變的渴求，期望改變處境，擁有轉(zhuǎn)變的潛力，該案例適合采用“優(yōu)勢(shì)視角”模式開(kāi)展社工服，并且“優(yōu)勢(shì)視角”在青少年的社會(huì)問(wèn)題上具備較強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。
�。ㄋ模┚唧w行動(dòng)計(jì)劃
1、以服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)發(fā)展為核心，用正向的語(yǔ)言引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，摒棄自我懷疑的負(fù)面心態(tài)。
2、幫助服務(wù)對(duì)象尋找感興趣的職業(yè)，并制定就業(yè)計(jì)劃。
3、讓服務(wù)對(duì)象習(xí)得與父母之間良好的互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)感情。
4、約定服務(wù)對(duì)象每天讀報(bào)至少1小時(shí)，每周至少觀看1小時(shí)的“演講與口才”的視頻，以此提高服務(wù)對(duì)象口頭表達(dá)的能力。
四、介入過(guò)程
服務(wù)過(guò)程中，社工運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”的服務(wù)模式，以增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象“抗逆力”和提升自我效能感為服務(wù)落腳點(diǎn)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，挖掘潛能，進(jìn)一步強(qiáng)化、鞏固優(yōu)勢(shì)面，重塑自信心。
�。ㄒ唬┨峁╆P(guān)懷，耐心傾聽(tīng)
帥某到深圳不久，沒(méi)有固定的朋友圈，并且與家人溝通交流的機(jī)會(huì)較少，因此，由于社交生活缺失導(dǎo)致社交恐懼，從而對(duì)靠近自己的旁人產(chǎn)生抵觸情緒。在救助站，社工與帥某的前幾次接觸中，帥某十分拘謹(jǐn)，整個(gè)交談過(guò)程一直低著頭，回答問(wèn)題時(shí)聲音小且話語(yǔ)不流暢，一副害羞小男孩的形象。
為了與帥某建立信任關(guān)系，增近心理距離，社工介入主要以提供關(guān)懷為主：
其一，在交談內(nèi)容上，社工盡量避免觸及帥某的“不足”和不愉快的經(jīng)歷，前期以被動(dòng)交流為主，通過(guò)關(guān)注其在服務(wù)中心的生活飲食情況，講述過(guò)往，在社工的幫助下重拾生活的信心，以達(dá)到讓帥某重燃生活的希望，卸除心理壁壘，建立溝通基礎(chǔ)；后期以互動(dòng)交流為主，通過(guò)前期的鋪墊，此時(shí)引導(dǎo)帥某講述自己的流浪經(jīng)歷和生活瑣事，社工耐心傾聽(tīng)，并適時(shí)回應(yīng)，雙方建立良好的互動(dòng)交流。
其二，在服務(wù)行為上，社工每天會(huì)及時(shí)給帥某提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙和一些書籍，并且，會(huì)和帥某交流報(bào)紙或書中的信息；密切關(guān)注帥某生活和飲食方面的細(xì)節(jié)，當(dāng)天氣或和食堂飯菜出現(xiàn)變化時(shí)，及時(shí)與之交流，獲得反饋；定期組織適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)活動(dòng)，比如：籃球、猜一猜、誰(shuí)是臥底。
社工通過(guò)主動(dòng)提供關(guān)懷，耐心傾聽(tīng)?zhēng)浤车男穆�、關(guān)注其經(jīng)歷、尊重其人格、理解其困境，讓帥某感受到愛(ài)和尊重以及接納，從而建立了互相信任的關(guān)系，消除了其對(duì)救助站環(huán)境的不安全感。經(jīng)過(guò)幾次的接觸后，帥某開(kāi)始主動(dòng)與社工打招呼。
�。ǘ┲貥�(gòu)失敗經(jīng)歷，摒棄對(duì)自我的懷疑和貶低
在與帥某的交談過(guò)程中，社工耐心聆聽(tīng)他對(duì)自己的描述，從中了解服務(wù)對(duì)象是如何看待他的“失敗經(jīng)歷”以及對(duì)他對(duì)“失敗經(jīng)歷”的認(rèn)知。帥某把就業(yè)屢次受挫以及與家人關(guān)系不好原因的歸因于“個(gè)子不高”、“文化水平低”、“沒(méi)有一技之長(zhǎng)”、“沒(méi)有公司會(huì)接受他”、“父母偏愛(ài)妹妹，不喜歡他”等原因。帥某因?yàn)樽陨項(xiàng)l件不高，父母忙于工作而缺少與他的溝通等因素產(chǎn)生“所有人都不喜歡我”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，逐漸對(duì)求職和社交失去信心，最終以打游戲的方式來(lái)逃避與外界的接觸。
在案例中，由于長(zhǎng)期的家庭原因和自身原因，帥某在求職之初就具有輕度自備，求職中，連續(xù)失敗的求職過(guò)程讓其自身不斷地“印證”自己失敗的原因在于“個(gè)子不高”、“文化水平低”、“沒(méi)有一技之長(zhǎng)”、“沒(méi)有公司會(huì)接受他”等。從而愈發(fā)地失去信心，只得以打游戲逃避社會(huì)。針對(duì)這種情況，社工先是對(duì)服務(wù)對(duì)象的“失敗經(jīng)歷”進(jìn)行重構(gòu)，讓其重新認(rèn)識(shí)過(guò)去；其次通過(guò)挖掘服務(wù)對(duì)象“優(yōu)勢(shì)”，使其摒棄懷疑，獲得自信。
結(jié)合“優(yōu)勢(shì)視角”的相關(guān)理論和帥某的實(shí)際情況，社工對(duì)帥某“失敗經(jīng)歷”的重構(gòu)主要包括兩點(diǎn)：
第一點(diǎn)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辯證看待自身經(jīng)歷，啟發(fā)他從“失敗經(jīng)歷”中發(fā)現(xiàn)有益的人生收獲，學(xué)習(xí)如何將“失敗經(jīng)歷”轉(zhuǎn)化為個(gè)人成長(zhǎng)的必要磨練。例如，當(dāng)帥某提到其已經(jīng)去應(yīng)聘過(guò)很多工作，但沒(méi)有人錄用他時(shí)，社工會(huì)以“經(jīng)歷了面試，才會(huì)對(duì)很多行業(yè)有所了解，至少知道有這么多崗位目前不一定適合自己”，“崗位不錄用你，不是拒絕你的能力，而是你和他的需求不匹配”，“和這么多HR交談，也是一種收獲”，“面試這么多崗位，你會(huì)知道各個(gè)崗位的需求是什么，讓你下一階段提升自己有了方向”等肯定的語(yǔ)言去肯定其所經(jīng)歷是有意義的。
第二點(diǎn)，不斷肯定其自身所具有的優(yōu)勢(shì)，并且讓其相信其有很大的內(nèi)在潛能沒(méi)有挖掘出來(lái)，只要服務(wù)對(duì)象相信自己并愿意去做，就可以。例如，當(dāng)帥某提到其在家里會(huì)給自己的妹妹扎頭發(fā)時(shí)，社工以“很少會(huì)有男生會(huì)扎頭發(fā)的，說(shuō)明你內(nèi)心是一個(gè)很溫柔，動(dòng)手能力很強(qiáng)，有藝術(shù)細(xì)胞的人，你有做一名頭發(fā)造型師的潛質(zhì)”等來(lái)引導(dǎo)帥某去發(fā)現(xiàn)并肯定自身的特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)社工的耐心引導(dǎo)，帥某不逃避過(guò)去的失敗經(jīng)歷和目前所遇到的困境，在與社工交談的內(nèi)容當(dāng)中會(huì)主動(dòng)向社工講述其在求職過(guò)程中的一些窘事。
實(shí)際上，對(duì)“失敗經(jīng)歷”或“受挫事件”的重構(gòu)，是幫助服務(wù)對(duì)象直面過(guò)去生活經(jīng)歷中的“灰暗面”，由于環(huán)境和自身的限制，服務(wù)對(duì)象可能在某一階段對(duì)部分經(jīng)歷認(rèn)知不全，從而導(dǎo)致過(guò)激行為或極端想法，往往傷害自己或他人。
在重構(gòu)“失敗經(jīng)歷”的基礎(chǔ)上，社工需要運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”模型，啟發(fā)服務(wù)對(duì)象去發(fā)現(xiàn)個(gè)人和環(huán)境中所涉及的資源、優(yōu)勢(shì)、成功經(jīng)驗(yàn)等，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象對(duì)這些資源進(jìn)行合理使用。征對(duì)本案例，社工會(huì)在平時(shí)交流接觸中去觀察帥某的優(yōu)勢(shì)，并引導(dǎo)帥某去發(fā)現(xiàn)。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)帥某有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和想象力的時(shí)候，社工會(huì)對(duì)他說(shuō)：“你會(huì)想到利用救助倉(cāng)內(nèi)比較有限的物資搭建一個(gè)可以曬衣服的晾衣架，而且還搭得那么好，可以看出你是一個(gè)很有想法而且動(dòng)手能力很強(qiáng)的人，很多設(shè)計(jì)或技術(shù)類的職業(yè)都需要具備這方面能力的人，如果你去學(xué)相關(guān)的技能，會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)�！睅浤陈�(tīng)到社工對(duì)其能力的肯定表現(xiàn)得非常開(kāi)心，回應(yīng)到：“我自己也覺(jué)得我的動(dòng)手能力也挺強(qiáng)的，而且也想做設(shè)計(jì)方面的工作”。
通過(guò)細(xì)致地發(fā)現(xiàn)和耐心地引導(dǎo)，社工會(huì)在服務(wù)對(duì)象身上捕捉到較多的閃光點(diǎn)。需要注意的是，社工并不需要將服務(wù)對(duì)象的每一個(gè)閃光點(diǎn)都對(duì)應(yīng)到一種職能崗位，對(duì)“優(yōu)勢(shì)視角”而言，細(xì)心發(fā)現(xiàn)這些閃光點(diǎn)的意義在于：你關(guān)注了他，并且，他原來(lái)有這么多優(yōu)點(diǎn)。
�。ㄈ﹥�(yōu)勢(shì)視角下，職業(yè)發(fā)展方向的確定
經(jīng)過(guò)前面階段的工作，此時(shí)的帥某不僅提升了自信，而且對(duì)自身優(yōu)勢(shì)和求職過(guò)程有了更全面的認(rèn)識(shí)。在此階段，社工提供了行業(yè)，職業(yè)信息，以其一些過(guò)往服務(wù)對(duì)象的儲(chǔ)備安全供其參考，通過(guò)這些信息和具體案例，帥某對(duì)職業(yè)和工作有了一個(gè)更務(wù)實(shí)的認(rèn)識(shí)，這些會(huì)幫助其做出更合理的職業(yè)規(guī)劃。
在這個(gè)過(guò)程中，社工與帥某會(huì)進(jìn)行職業(yè)方向的一些交流，協(xié)助其定位未來(lái)職業(yè)，比如，給服務(wù)對(duì)象提供參考：“與動(dòng)手和想象力有關(guān)的職業(yè)有：理發(fā)師、服裝設(shè)計(jì)師、汽車維修、手機(jī)維修等，你可以選擇一個(gè)自己比較感興趣的職業(yè)，然后從學(xué)生或者學(xué)徒做起……”帥某表示對(duì)理發(fā)比較感興趣，平時(shí)在家里也喜歡給自己的妹妹扎頭發(fā)。當(dāng)帥某決定了自己的職業(yè)方向后，社工協(xié)助其制定職業(yè)規(guī)劃，即在某個(gè)時(shí)間段將職業(yè)技能提高到某個(gè)水平（例如：兩年內(nèi)學(xué)會(huì)所有的關(guān)于理發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)，第三年開(kāi)始實(shí)操）或考取相關(guān)職稱、證書等。
�。ㄋ模┲贫ㄓ�(jì)劃，從心出發(fā)
在制定完職業(yè)規(guī)劃后，接下來(lái)就是幫助帥某梳理家族關(guān)系，角色定位，肩負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。首先，社工引導(dǎo)他正視與父母的關(guān)系，并就此與帥某進(jìn)行了深談。在會(huì)談中，社工聆聽(tīng)了帥某對(duì)他與父母關(guān)系的描述，了解了他內(nèi)心真實(shí)的想法，帥某表示，雖然家里經(jīng)濟(jì)困難，但父母堅(jiān)持送他去上學(xué)，從內(nèi)心來(lái)講，他也感受到父母是關(guān)心他的。為了改善帥某與其父母的關(guān)系，社工協(xié)助帥某制定了一個(gè)計(jì)劃。
計(jì)劃如下：
1、主動(dòng)關(guān)心父母，幫助父母做一些力所能及的家務(wù)；
2、早出或晚歸時(shí)主動(dòng)與父母打招呼。
3、父親在工地工作時(shí)，主動(dòng)打電話關(guān)心。如果在工地上不便接聽(tīng)電話，帥某可以在空閑時(shí)候給父親送去水、食物。
4、主動(dòng)與父母交流，把自己的想法告訴父母，即使有意見(jiàn)不合也要堅(jiān)持交流，遇到父母工作很忙，沒(méi)有時(shí)間聊天時(shí)，可以主動(dòng)找機(jī)會(huì)一起吃飯，多溝通。
5、安排時(shí)間和年幼的妹妹玩耍，這樣可以在與妹妹建立良好關(guān)系的同時(shí)可以幫助母親分擔(dān)照顧妹妹的辛苦（給妹妹扎頭發(fā)前，先經(jīng)過(guò)妹妹的同意，或與妹妹做個(gè)約定）。
6、當(dāng)自己有經(jīng)濟(jì)收入時(shí)偶爾為父母買份禮物，如果父母覺(jué)得買東西很浪費(fèi)錢，可以親自動(dòng)手制作小禮品送給父母。
�。ㄎ澹╇娫挏贤ǎ芷鹩H情溝通橋梁
在運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”的模式對(duì)帥某提供服務(wù)中，社工一直與帥某家人保持緊密聯(lián)系，也從他們那里獲得更多的信息，幫助服務(wù)人員更好地展開(kāi)工作。但由于救助職權(quán)范圍的限制，社工沒(méi)有辦法直接介入到帥某的外部環(huán)境當(dāng)中去，只能通過(guò)電話溝通的方式去架起父子溝通的橋梁。
首先，社工將帥某在救助站期間的情況告訴帥某的父親，并向其了解對(duì)帥某離家出走的看法，帥某的父親表示擔(dān)心多過(guò)生氣，可以看出帥某的父親對(duì)帥某并非帥某認(rèn)為的不愛(ài)他。接著，社工將帥某對(duì)其父親的評(píng)價(jià)、期望與未來(lái)生活、職業(yè)的規(guī)劃告訴帥某父親，帥某父親在了解帥某的真實(shí)想法之后對(duì)平時(shí)忙于工作而忽略了對(duì)帥某的關(guān)心表示很慚愧，并且很支持帥某選擇理發(fā)師這個(gè)職業(yè)。在帥某的想法得到其父親的認(rèn)可之后，為了提高帥某與其父親的親子互動(dòng)能力，協(xié)助帥某增加其抗逆力和自我效能感，在社工的建議下，帥某的父親制定了家族方面的改變計(jì)劃，內(nèi)容如下：
1、送帥某到合適的理發(fā)店去當(dāng)學(xué)徒（理發(fā)店的選擇與帥某一起商量決定），平時(shí)主動(dòng)關(guān)心帥某在理發(fā)店里的適應(yīng)及學(xué)習(xí)情況；
2、當(dāng)帥某用行動(dòng)或言語(yǔ)對(duì)他表示關(guān)心時(shí)，要及時(shí)給予回應(yīng)；
3、每周至少安排三次且不低于半小時(shí)的時(shí)間與帥某談心；
4、與帥某有關(guān)或者某些重要的家事要詢問(wèn)帥某的意見(jiàn)。
最后，當(dāng)社工將父親對(duì)自己的擔(dān)憂、關(guān)心和支持轉(zhuǎn)達(dá)給帥某時(shí)，帥某主動(dòng)向社工提出要和父親進(jìn)行電話交談，在交談的中雖然帥某語(yǔ)氣很平和，但卻主動(dòng)向父親承認(rèn)了離家出走的錯(cuò)誤，言語(yǔ)中流露出強(qiáng)烈的歸家情緒和想念父母的情感。
（六）學(xué)會(huì)自我約束，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣
因救助站的限制性，社工無(wú)法介入到帥某的外部環(huán)境當(dāng)中，為了幫助帥某脫離以打網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹鞯纳罘绞�，建立良好支持網(wǎng)絡(luò)，最終養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。在帥某離站前，社工幫助帥某掌握社交工具，學(xué)習(xí)如何開(kāi)展自我管理，了解健康的生活休閑方式和娛樂(lè)途徑（例如，社工建議帥某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)材料，或者每周安排半天的時(shí)間到家附近的圖書館閱覽相關(guān)書籍，并給出相應(yīng)書目）。
在服務(wù)中心：
一方面，社工給帥某補(bǔ)充一些社交常識(shí)和禮儀知識(shí)后，會(huì)用積極的語(yǔ)言鼓勵(lì)帥某參與社區(qū)或社交活動(dòng)，拓展社交圈，擁有良好的社交生活；
另一方面，社工同帥某制定社交能力提升計(jì)劃，以助其更好地適應(yīng)社交，計(jì)劃如下：
1、每天堅(jiān)持朗誦至少一個(gè)小時(shí)的文章或者報(bào)刊內(nèi)容；每周至少觀看1小時(shí)的“演講與口才”的視頻，以此提高服務(wù)對(duì)象口頭表達(dá)的能力；
2、加入社區(qū)義工隊(duì)，每季度參加至少一次的義工服務(wù)或者社區(qū)活動(dòng)；
3、戒掉網(wǎng)癮，每天上網(wǎng)時(shí)間不得超過(guò)兩小時(shí)。
�。ㄆ撸┖罄m(xù)跟進(jìn)
帥某離站后，在約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，會(huì)定時(shí)給對(duì)應(yīng)社工進(jìn)行通信，告訴社工其目前生活狀態(tài)。目前，帥某已正式成為某理發(fā)店學(xué)徒，而且在理發(fā)店里結(jié)識(shí)了新朋友，在家時(shí)，帥某盡量幫父母分擔(dān)家務(wù)，會(huì)在每周的工作之余帶年幼的妹妹出去玩耍，其家庭關(guān)系已有明顯改善。通過(guò)電話會(huì)談，得知通過(guò)站里社工的工作，流浪青少年帥某的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題、家族關(guān)系問(wèn)題和人際社交等主要問(wèn)題已經(jīng)得到較好地解決。由于救助站社工服務(wù)工作的固有局限性，無(wú)法更深更廣地介入到服務(wù)對(duì)象的外部環(huán)境當(dāng)中，該個(gè)案可以做結(jié)案處理。
五、評(píng)估及結(jié)案
�。ㄒ唬┰u(píng)估
1、服務(wù)對(duì)象的變化情況
在帥某父親的支持與幫助下，帥某已經(jīng)在一家理發(fā)店做學(xué)徒，而且在理發(fā)店結(jié)識(shí)了新朋友，帥某偶爾會(huì)帶他的朋友到家里吃飯。雖然理發(fā)店包吃住，但因?yàn)殡x家近，帥某平時(shí)住在家里。在家里的時(shí)候帥某會(huì)盡量幫著父母分擔(dān)家務(wù)，照顧年幼的妹妹。帥某在理發(fā)店的時(shí)候，其父親也會(huì)經(jīng)常打電話關(guān)心他。
2、介入重點(diǎn)與手法
社工主要是以尊重、接納、理解、不批判為基點(diǎn)，耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的心聲，全面客觀了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求和困難，并以增加服務(wù)對(duì)象抗逆力和自我效能感為主要介入點(diǎn)，用積極的語(yǔ)言引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，挖掘其潛能，并肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，重塑自信心。
�。ǘ┙Y(jié)案原因
社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象帥某建立了良好的關(guān)系，帥某對(duì)社工對(duì)其在救助站期間提供的幫助表示非常感謝。而且在社工的耐心引導(dǎo)下，以及積極聯(lián)系下，服務(wù)對(duì)象已經(jīng)回歸家庭，回歸家庭后，服務(wù)對(duì)象已尋找到工作的地方，擺脫了沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的生活狀態(tài)，其與家人之間的關(guān)系逐漸改善。約定的服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成，基于此，帥某不再屬于社工的服務(wù)對(duì)象。
（三）服務(wù)對(duì)象的改變
1、服務(wù)對(duì)象在工作場(chǎng)所結(jié)識(shí)了新朋友，構(gòu)建了朋輩支持網(wǎng)絡(luò)。
2、服務(wù)對(duì)象會(huì)主動(dòng)幫助父母分擔(dān)家務(wù)，主動(dòng)關(guān)心父母，與家人建立了良好的互動(dòng)關(guān)系。
3、服務(wù)對(duì)象根據(jù)個(gè)人的興趣與優(yōu)勢(shì)，確定了職業(yè)發(fā)展方向，并且走出了職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的第一步。
�。ㄋ模┰u(píng)估建議
雖然約定的服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成，但是該事件反映了服務(wù)對(duì)象十分渴望得到他人、朋友、家人的支持、鼓勵(lì)、尊重、平等，對(duì)未來(lái)也具有改變的期望。再加上服務(wù)對(duì)象剛踏入社會(huì)，即將面臨社會(huì)帶給他的人情冷暖，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中要想真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)展，更加離不開(kāi)他人、朋友、家人的支持與陪伴。之后可以為服務(wù)對(duì)象提供社區(qū)活動(dòng)的資源信息，并鼓勵(lì)其參與其中，讓服務(wù)對(duì)象結(jié)識(shí)更多的朋友，得到更多的支持，并且向服務(wù)對(duì)象的父母強(qiáng)調(diào)陪伴、尊重、鼓勵(lì)、支持服務(wù)對(duì)象的重要性。
六、專業(yè)反思
在與服務(wù)對(duì)象接觸的最初，服務(wù)對(duì)象常用“個(gè)子不高”、“學(xué)歷不高”等語(yǔ)匯對(duì)其形象進(jìn)行貶損，可以看出服務(wù)對(duì)象因先天條件的不足而存在較強(qiáng)的自卑感，他不知道每個(gè)人都是有自身的優(yōu)勢(shì)和解決問(wèn)題的能力。所以，社工在開(kāi)展個(gè)案服務(wù)的時(shí)更多的是用優(yōu)勢(shì)視角去接納、包容以及相信服務(wù)對(duì)象有他自身的優(yōu)勢(shì)與潛能，無(wú)論他面臨怎樣的不幸或處于怎么樣的困境，社工都不可懷疑、低估或忽視服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力，也不能只關(guān)注服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的本身，甚至將問(wèn)題擴(kuò)大化，如果只關(guān)心問(wèn)題本身不僅不利于服務(wù)對(duì)象從困境中走出來(lái)，反而會(huì)加劇服務(wù)對(duì)象的挫敗感，要關(guān)注的是服務(wù)對(duì)象內(nèi)外在優(yōu)勢(shì)，社工在關(guān)注內(nèi)外的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也需要去幫助服務(wù)對(duì)象懂得如何利用自身的優(yōu)勢(shì)去解決問(wèn)題，走出困境。
社工認(rèn)為帥某的諸多問(wèn)題主要是由于就業(yè)困難引發(fā)的，首先要協(xié)助其解決就業(yè)問(wèn)題，才能解決其它問(wèn)題，而解決就業(yè)問(wèn)題的突破口就是從服務(wù)對(duì)象所具備的優(yōu)勢(shì)去尋找。通過(guò)日常生活中的觀察，社工發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的動(dòng)手能力極強(qiáng)，而且是一個(gè)很有想法的人，就以此為基點(diǎn)，先是讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身的能力，學(xué)會(huì)自我欣賞，再是提供信息，逐步引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)選擇合適的職業(yè)方向，并制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
在本案例中，社工認(rèn)為無(wú)論流浪青少年的心態(tài)多少消極，他們的消極心態(tài)都是在遭受到不愉快經(jīng)歷后，根據(jù)自己對(duì)不愉快事件的理解而做出諸如“以打網(wǎng)絡(luò)游戲逃避與外界接觸”的行為，基于此，社工在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中需要就服務(wù)對(duì)象的慣常思維和認(rèn)知詢問(wèn)一些反思性的問(wèn)題，引起他對(duì)自己消極認(rèn)識(shí)和行為的重視，以此達(dá)到幫助服務(wù)對(duì)象澄清其價(jià)值觀，影響其發(fā)生改變的目的。而需要注意的是，社工不是服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)期代理人，其終歸要回歸家庭，又由于救助條件的局限性，社工無(wú)法介入到服務(wù)對(duì)象的家庭當(dāng)中，也不能代替服務(wù)對(duì)象做這做那，所以，只能在服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)期間幫助其挖掘自身優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象優(yōu)勢(shì)發(fā)展。
介入方法2：
解救乞討兒童，是近期微博上最受關(guān)注的熱門話題之一。2011年1月17日，一名失蹤兒童的母親給中國(guó)社科院教授于建嶸發(fā)了一封求救信，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到自己的孩子。于建嶸隨后通過(guò)微博向網(wǎng)友求助。在接到更多的尋人信息之后，于建嶸教授專門建立了一個(gè)“隨手拍照解救乞討兒童”的微博，號(hào)召網(wǎng)友們隨時(shí)留意身邊的乞討兒童，幫助他們和親人團(tuán)聚。解救乞討兒童的微博不僅在熱心人群中反響強(qiáng)烈，還受到了名人微博和公安微博的推薦與回應(yīng)。
城市中的流浪乞討兒童可以說(shuō)是生活在社會(huì)最底層的一個(gè)群體，這類特殊的群體一直被當(dāng)作污染城市環(huán)境的垃圾，但是他們背后所隱藏的卻是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、法治等各方面發(fā)展所面臨的深層次的問(wèn)題，他們的產(chǎn)生及大量涌入城市必將會(huì)對(duì)城市的管理與發(fā)展產(chǎn)生不可忽視的影響。所以對(duì)這一群體進(jìn)行現(xiàn)象分析、找出其深層次的原因，尋找合理有效的救助方式是非常有必要的。
一、乞討兒童的現(xiàn)狀分析
丐是社會(huì)的私處，我們天天羞于示人，卻又天天感覺(jué)存在；丐又是極端傳說(shuō)，丐到洪七公的境界，皇帝都不做，丐到殘疾童丐的境地，則暗無(wú)天日，江河無(wú)語(yǔ)。
根據(jù)民政部《十一五流浪乞討未成年人救助保護(hù)體系建設(shè)規(guī)劃》提供的數(shù)據(jù)，我國(guó)現(xiàn)有流浪乞討兒童100-150萬(wàn)，其中80%有盜竊、搶奪等違法行為，45%的兒童常年以違法行為為生，74.4%的兒童在流浪乞討兩個(gè)月后就會(huì)出現(xiàn)違法行為。
�。ㄒ唬┝骼似蛴憙和钠蛴懛绞�
1.沿街流動(dòng)行乞，這種方式較為普遍，或行走在商業(yè)區(qū)，或在過(guò)街天橋，或在地下通道。
2.示殘型乞討，主要是展示殘疾或畸形的肢體，以獲取路人的同情。
3.賣藝型乞討，主要采用吹拉彈唱、表演雜技等方式進(jìn)行乞討。
4.以貧病等虛假理由欺騙行乞，以天災(zāi)人禍，本人落難，家人生病，無(wú)錢就醫(yī)等理由進(jìn)行乞討。
5.糾纏尾隨等強(qiáng)討惡要，采用抱住行人大腿，強(qiáng)拉硬拽的方式，這類兒童一般受人暗中教唆。
（二）、流浪乞討兒童的特點(diǎn)分析
1.操控性及團(tuán)體化乞討現(xiàn)象突出
操控行為主體往往是成年人，包括其親人、老鄉(xiāng)、陌生人等，通常以幕后操控或者帶領(lǐng)乞討為主要形式來(lái)組織、控制流浪兒童的乞討。操控主體與流浪兒童的關(guān)系主要有三種，第一種以親人為主，帶領(lǐng)或近距離控制流浪兒童以示弱方式為主要手段進(jìn)行乞討。第二種主體與這些兒童大多無(wú)直接的血緣關(guān)系，以收養(yǎng)、領(lǐng)養(yǎng)、租、撿、買、誘騙等方式獲得嬰兒、病童、殘疾兒童等，并以其為工具進(jìn)行乞討。乞討所得基本為操控者所占有。第三種，成人通過(guò)哄騙、威逼利誘等方式控制流浪兒童，限制他們的人身自由，把他們組織起來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，操縱行乞從中獲利。例如大街上的一些賣花童，操控賣花童的有些是親人，但大多是老鄉(xiāng)或陌生人，他們組織賣花童以抱腳、糾纏情侶、下跪乞求等方式強(qiáng)賣獲得高利，并用體罰、挨餓
等形式虐待未達(dá)到收入要求的賣花童。
2.職業(yè)化、半職業(yè)化傾向明顯
由于流浪兒童乞討者的操控性，通過(guò)成人有計(jì)劃的組織、培訓(xùn)、監(jiān)控等手段強(qiáng)化了流浪兒童乞討行為的職業(yè)化或半職業(yè)化走向。
3.低齡化與低學(xué)歷狀況嚴(yán)重
有調(diào)查顯示，14歲以下的未成年乞討人員占了調(diào)查對(duì)象的八成多，反映未成年乞討者低齡化現(xiàn)象較為突出。這些乞討兒童大部分都未完成九年義務(wù)教育，一般處于小學(xué)文化程度，有的兒童并沒(méi)有接受過(guò)教育。
4.乞討收益與個(gè)人受益極度失衡
兒童乞討者一般每天都能乞討到幾十元，尤其是賣花童，他們每晚到人流量較大的廣場(chǎng)、夜市賣花，一般都有幾十元至一百元收入。盡管有較高的乞討收入，但未成年乞討者所得一般都要交由控制他們的成年人掌管并占有，他們僅得能維持生存的基本生活資料而不是現(xiàn)金。
�。ㄈ�、乞討兒童未被滿足的需求
乞討兒童作為弱勢(shì)群體，很多方面的基本需求根本得不到滿足，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求從低到高分為5個(gè)等級(jí)，而乞討兒童的最低級(jí)的生存需求都得不到滿足，更不要說(shuō)更高等級(jí)的需求。乞討兒童的未被滿足的需求大致有以下幾方面：
首先是基本需求，指在衣、食、住、醫(yī)療等生存和安全層面上的需要。長(zhǎng)期在外流浪乞討的兒童,他們中很多都有過(guò)食不果腹、衣不遮體、露宿街頭、有病無(wú)法醫(yī)治的經(jīng)歷。
然后是情感和歸屬的需求。乞討兒童大多缺少愛(ài)和關(guān)懷,過(guò)著居無(wú)定所的生活，價(jià)值觀和認(rèn)知上存在很大的問(wèn)題。流浪兒童都曾受到過(guò)不同程度的身體傷害和心理傷害，一些孩子在流浪過(guò)程中沾染了很多不良的習(xí)慣。
其次是受教育的需求，這是指在文化知識(shí)、人格品性、社會(huì)規(guī)范、職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的需求。乞討兒童并不能和一般兒童一樣，幸福地依偎在爸媽的懷里，接受九年義務(wù)教育，他們的受教育的權(quán)利被無(wú)情的剝奪了，所以，更多的孩子表現(xiàn)出人格、品性方面的缺陷,如低自尊、愛(ài)說(shuō)謊、打架、罵人、孤僻、偷摸、自由散漫、對(duì)他人和社會(huì)缺乏信任等
最后是回歸與發(fā)展的需求，有的兒童成為乞討兒童是因?yàn)楸还镇_離開(kāi)家庭，所以，面對(duì)這樣的群體，把他們從背后操作的人手中解救出來(lái)，讓他們回歸到自己的家庭是非常有必要的。由于他們各方面的需求未被滿足，在未來(lái)發(fā)展上與一般兒童有很大程度的差距，他們的未來(lái)發(fā)展問(wèn)題也毅然非常重要。
二、兒童乞討的原因分析
在基本了解兒童乞討的現(xiàn)狀，特點(diǎn)之后，我們大致可以將兒童乞討現(xiàn)象的原因總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
（一）家庭因素
每一個(gè)人都首先是家庭的一部分，都來(lái)自于特定的家庭，同時(shí)也歸屬特定的家庭。家庭在人最初的社會(huì)化過(guò)程中起著重要作用，一些不良的影響導(dǎo)致未成年人出現(xiàn)心理危機(jī)，再由于得不到良好的救助，最終離家出走。再由于溫飽問(wèn)題不能得到解決，他們便不得不走上乞討之路。
家庭因素導(dǎo)致的外出乞討主要有自愿乞討和被迫乞討。兒童自愿選擇乞討的道路多由于逃避家庭暴力等不和諧的家庭氛圍。脫離家庭雖然是他們遠(yuǎn)離暴力的徑直途徑，然而一旦脫離家庭，就斷絕了家庭給予他們的生活上的支持，乞討便成為他們維持生活的手段。造成兒童被迫乞討的家庭因素主要有家庭解體和父母的遺棄。父母的分離或死亡是原有的家庭解體，孩子處于孤立的地位，孩子對(duì)家庭的依附性也減少了，被迫流浪街頭，乞討為生。
�。ǘ┥鐣�(huì)因素
1.經(jīng)濟(jì)貧困
物質(zhì)生活條件是每個(gè)人賴以生存和依附的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。我國(guó)現(xiàn)在正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)物質(zhì)未能達(dá)到極大豐富，全民未能實(shí)現(xiàn)共同富裕，有的貧困家庭人員包括兒童尋找生活的出路，乞討無(wú)疑是一種便捷的途徑。
《新民周刊》經(jīng)多年的調(diào)查顯示乞討兒童主要是從農(nóng)村流向城市。2月10日，海南省三亞市有了一個(gè)新的進(jìn)展，8名在三亞市第一市場(chǎng)行乞的河南籍兒童被警方發(fā)現(xiàn)后帶至三亞市救助管理處，經(jīng)調(diào)查，其中7名孩子均因貧困由父母或親戚帶至三亞賣藝行乞。
2.保障性原因
�。�1）對(duì)未成年人群體保護(hù)不足。法律法規(guī)的不完善，是乞討兒童未能作為一個(gè)特殊的群體而獲得針對(duì)性的保護(hù)。對(duì)乞討兒童的解決方法和管理手段仍然同成年乞討者混雜在一起，一旦發(fā)現(xiàn)乞討者便用遣返原家庭等簡(jiǎn)單方式解決，未能探究引起其乞討的根本原因，不能從根源上切除令其乞討的問(wèn)題所在。
（2）對(duì)利用兒童乞討的行為打擊不夠。對(duì)于犯罪分子操縱兒童乞討的打擊力度不夠。犯罪分子看到利用兒童乞討帶來(lái)的利益遠(yuǎn)大于操縱兒童進(jìn)行乞討的風(fēng)險(xiǎn)，致使這種行為的擴(kuò)大化的趨勢(shì)。
�。ㄈ﹥和陨淼囊蛩�
1.厭學(xué)、逃學(xué)
現(xiàn)行的教育制度，分?jǐn)?shù)被作為衡量孩子優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)，孩子的個(gè)性發(fā)展和綜合素質(zhì)培養(yǎng)被忽視，學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生經(jīng)常受到訓(xùn)斥、嘲笑、批評(píng)甚至打罵。日積月累的叛逆心理和厭學(xué)情緒使得這些兒童逃學(xué)、輟學(xué)，走上乞討的道路。
2.迷戀社會(huì)誘惑
網(wǎng)絡(luò)游戲、帶有情色內(nèi)容的電影、雜志對(duì)于鑒別能力弱、自制力不強(qiáng)的未成年人來(lái)說(shuō)往往有不恰當(dāng)?shù)闹敢�。支付這些誘惑的開(kāi)銷一旦在家庭不能滿足時(shí)，未成年人只能自謀出路，乞討便是成本小，受益大的有效途徑。
流浪乞討兒童的出現(xiàn)的原因是復(fù)雜多樣的，但是對(duì)于獨(dú)立思考能力還未完全形成的未成年人來(lái)說(shuō)，他們的流浪乞討行為大多是被迫的。有些流浪乞討兒童甚至是遭到的身體和心靈的殘害后，操控著進(jìn)行乞討。他們作為被某些“弱勢(shì)群體”操控的弱勢(shì)群體，對(duì)得到救助的愿望就更為強(qiáng)烈，而全社會(huì)通過(guò)各方面的行動(dòng)對(duì)其進(jìn)行能使其真正獲得救助的要求也更加緊迫。
三、乞討兒童的救助制度的完善
�。ㄒ唬┩晟品梢�(guī)定
從法律上說(shuō)，乞討兒童本不應(yīng)存在�！读x務(wù)教育法》明確規(guī)定了凡年滿六周歲的兒童均應(yīng)入學(xué)接受規(guī)定年限的義務(wù)教育�！斑m齡兒童、少年不入學(xué)接受義務(wù)教育的，由當(dāng)?shù)厝嗣裾畬?duì)他的父母或者其他監(jiān)護(hù)人批評(píng)教育，并采取有效措施責(zé)令送子女或者被監(jiān)護(hù)人入學(xué)”。僅就這一法條的施行而言，年滿六周歲的乞討兒童都應(yīng)接受當(dāng)?shù)卣恼{(diào)查和救助。我國(guó)在其他許多法律中也保護(hù)了未成年流浪乞討人員的權(quán)利。
例如:我國(guó)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第29條，對(duì)流浪乞討或者離家出走的未成年人，民政部門或者其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)交送其父母或者其他監(jiān)護(hù)人；暫時(shí)無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的，由民政部門設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)收容撫養(yǎng)。
《中華人民共和國(guó)殘疾人保護(hù)法》規(guī)定利用殘疾人的殘疾，侵犯其人身權(quán)利或者其他合法權(quán)利，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定從重處罰。
《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第41條規(guī)定，脅迫、誘騙或者利用他人乞討的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。反復(fù)糾纏、強(qiáng)行討要或者以其他滋擾他人的方式乞討的，處五日以下拘留或者警告。
2006年6月29日通過(guò)的《刑法修正案六》規(guī)定了“以暴力、脅迫手段組織殘疾人或不滿十
四周歲的未成年人乞討的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金;情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金�！�
這些法律條文對(duì)減少流浪乞討兒童的數(shù)量有著重要意義。但是這些法律也存在一些不足，覆蓋面過(guò)窄；法律情節(jié)規(guī)定不明確，使法律缺乏可操作性；處罰力度不夠，不能威懾一些犯罪分子。面對(duì)這些不足，應(yīng)具體而明確的去完善現(xiàn)有的法律制度。
�。ǘ┴S富和創(chuàng)新適合未成年人的救助制度，確保有效救助。
相關(guān)部門在對(duì)成年人乞討者采取引導(dǎo)救助、即時(shí)救助、晝夜救助和流動(dòng)救助等積極救助方式的同時(shí)，應(yīng)創(chuàng)新救助方式，做到主動(dòng)出擊、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)甄別、強(qiáng)制護(hù)送至救助站或兒童保護(hù)中心進(jìn)行救助，實(shí)行一步到位的救助。救助要根據(jù)不同的受助對(duì)象需要，做到分類救助。當(dāng)然，按需施救是以救助站工作人員的素質(zhì)為前提的。為此必須擁有一批合資格的救助人員，救助人員必須進(jìn)行社會(huì)工作專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，具備對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷、計(jì)劃、干預(yù)和評(píng)估的能力等。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展，完善社會(huì)保障制度
要對(duì)流浪乞討者的救助真正產(chǎn)生實(shí)效，實(shí)現(xiàn)保障人權(quán)的根本目的，必須大力的發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)以及運(yùn)用政府的調(diào)劑手段，建立完善的生活保障體系，通過(guò)建立和完善醫(yī)療保障、最低生活保障、教育保障、養(yǎng)老保障等制度，擴(kuò)大貧困農(nóng)民基本生活保障和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的覆蓋面，使農(nóng)村中老有所養(yǎng)，弱有所保，痛有所醫(yī)，幼有所學(xué)。
(四)建立完善社會(huì)救助體系，解決乞討兒童安置問(wèn)題
1.建立統(tǒng)一的信息收集、監(jiān)測(cè)、發(fā)布系統(tǒng)。一個(gè)連接民政、公安、城管等多部門的信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)有過(guò)乞討經(jīng)歷的兒童進(jìn)行身份登記，將信息資料翔實(shí)入網(wǎng)，使得信息能夠共享。
2.建立全國(guó)性的未成年人救助保護(hù)中心。建立這樣的保護(hù)中心，需要分三個(gè)階段和四個(gè)環(huán)節(jié)，第一階段，在省會(huì)和大中城市建立未成年人救助保護(hù)中心；第二階段是在中心的基礎(chǔ)上在各區(qū)縣建立分中心；第三階段在分中心的基礎(chǔ)上建立社會(huì)救助點(diǎn)。四個(gè)環(huán)節(jié)是早期干預(yù)制度——中心幫教——回歸安置——定期回訪。
3.建立救助主體網(wǎng)絡(luò)，形成政府、社會(huì)、社區(qū)救助乞討兒童的合力。對(duì)流浪乞討兒童的救助不僅由政府負(fù)責(zé)，還要靠社會(huì)力量的補(bǔ)充，吸引中介組織和民間團(tuán)體力量參與社會(huì)救助活動(dòng)。首先，借助社會(huì)力量拓寬資金來(lái)源渠道。其次，要?jiǎng)?chuàng)造條件，催生社會(huì)中介組織及民間救助團(tuán)體，開(kāi)發(fā)和扶持其發(fā)展，用制定優(yōu)惠政策、減稅、購(gòu)買專業(yè)社團(tuán)的服務(wù)等具體措施，刺激和鼓勵(lì)群眾組織參與社會(huì)救助。最后，尋求社區(qū)協(xié)作，建立社區(qū)化救助模式。
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