企業(yè)文化管理方法是什么
企業(yè)文化管理本質(zhì)上就是企業(yè)個性的管理。企業(yè)文化概念的產(chǎn)生就是從管理學(xué)的角度而來。下面是小編為你整理的企業(yè)文化管理方法,希望對你有幫助。
企業(yè)文化管理方法
動因
1、 盛世修典:趁著企業(yè)效益好寫功德簿
2、 附庸風(fēng)雅:“人家有企業(yè)文化我們也必須有”。
3、 完成任務(wù):為了完成上級安排的任務(wù)。
4、 整理理念:自己已經(jīng)有了企業(yè)文化理念的基本詞語和結(jié)構(gòu),想整合一下。
5、 統(tǒng)一形象:統(tǒng)一標(biāo)識和品牌,或者統(tǒng)一禮儀規(guī)范。[2]
方法
1、晨會、夕會、總結(jié)會
就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念?偨Y(jié)會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應(yīng)該固定下來,成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。
2、思想小結(jié)
思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業(yè)要求,又如何改進(jìn)。
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語,張貼于企業(yè)顯要位置。
4、樹先進(jìn)典型
給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、權(quán)威宣講
引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。
6、外出參觀學(xué)習(xí)
外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經(jīng)做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應(yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。
7、故事
有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳,會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。
8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室
陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進(jìn)行。
10、引進(jìn)新人,引進(jìn)新文化
引進(jìn)新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價同事工作狀態(tài),也當(dāng)眾評價自己做的如何,并由同事評價自己做得如何,通過互評運(yùn)動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,明辨是非,以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
12、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。
13、創(chuàng)辦企業(yè)報刊
企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。
管理者從企業(yè)生存和發(fā)展的高度,推動文化管理。主要動因有:
1、 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和變革需要:外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大變化,原有的管理認(rèn)識和信念體系已經(jīng)不能支撐新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須對組織和成員的整體思想和行為進(jìn)行深度變革;
2、 尋找核心力量:企業(yè)積累了很多獨(dú)特的管理認(rèn)知,必須進(jìn)行梳理提煉,形成企業(yè)的核心認(rèn)識,指導(dǎo)企業(yè)所有的組織行為;
3、 系統(tǒng)解決問題:針對企業(yè)的一些管理問題,需要洞悉問題實質(zhì),有的放矢地進(jìn)行系統(tǒng)解決;
4、 文化的傳承和清晰:解決企業(yè)快速增長所帶來的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)被稀釋、被異化的問題。
5、 文化提升:已經(jīng)進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè),但總是感到和管理結(jié)合得不夠,價值不大,需要重新審視企業(yè)文化的核心,并深入到企業(yè)管理行為中去,把文化建設(shè)提升為文化管理。
調(diào)研的方法不同
企業(yè)文化建設(shè):
1) 一般圍繞“企業(yè)文化的文字表現(xiàn)應(yīng)該是什么”的課題展開。
2) 不涉及企業(yè)深層次的管理問題。
3) 調(diào)研一般主要針對企業(yè)高層的喜好,而關(guān)注文字和語言表現(xiàn)的認(rèn)同。
4) 不對整體文化與亞群體文化之間、亞文化之間的文化差異進(jìn)行對比分析。
5) 不涉及管理與文化的相互匹配問題,不涉及組織氣氛和員工敬業(yè)度問題。
企業(yè)文化管理:
1) 圍繞定位“我們的組織是什么,為什么,怎么辦”的課題展開。
2) 直接從管理入手,由表及里,層層剝繭,尋找企業(yè)的根本和核心。
3) 更重視各種文化倡導(dǎo)在企業(yè)的具體落實情況。
4) 強(qiáng)調(diào)文化與戰(zhàn)略、組織流程、人力資源、品牌信仰等方面的匹配,并充分考察企業(yè)及其內(nèi)部各群體的團(tuán)隊氛圍,以及領(lǐng)導(dǎo)勝任能力。
5) 直面企業(yè)問題并探究“QBQ”(問題背后的問題)。
6) 充分掌握對企業(yè)員工的深層次期望,并分析期望與現(xiàn)實的差異和意味。
7) 全面掌握組織變革或者提升的動向、趨勢和關(guān)鍵點,為以后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、文化定位和系統(tǒng)變革提供強(qiáng)有力的支撐!∑髽I(yè)文化建設(shè):由于沒有真正滲透進(jìn)企業(yè)的肌體,企業(yè)文化就會出現(xiàn)越建設(shè)越虛、越建設(shè)離管理越遠(yuǎn)的現(xiàn)象。企業(yè)文化部門盡管唱文化主角,但基本游離在企業(yè)管理職能之外,難以贏得公司管理層的青睞。一些企業(yè)的文化負(fù)責(zé)人為了展示自己的工作業(yè)績,往往會在年底拼命購買諸如全國性的企業(yè)文化建設(shè)獎項,反而使得企業(yè)其他部門更加看不起企業(yè)文化部門的價值了。
企業(yè)文化管理:直接從管理核心切入,由領(lǐng)導(dǎo)班子和管理者團(tuán)隊引領(lǐng)并身體力行(不僅僅是重視),緊扣核心價值驅(qū)動要素,從組織和個人全面致力改善組織狀態(tài)。企業(yè)因企業(yè)文化管理而獲得管理者素質(zhì)的提升、核心員工保有率的提高、品牌價值提升、競爭優(yōu)勢保持等高價值回報。盡管企業(yè)文化管理部門和工作者只是規(guī)劃者、組織者、輔導(dǎo)者和督促者,但由于直接推動組織變革,所以企業(yè)文化管理工作會贏得公司的高度重視并成為企業(yè)管理的職能機(jī)構(gòu)。即使沒有專門的機(jī)構(gòu),企業(yè)文化工作者的價值也會充分得到體現(xiàn)。企業(yè)文化管理是一個過程,不只是起草一個綱領(lǐng)就完成了使命,綱領(lǐng)只意味企業(yè)文化管理的一個開端,企業(yè)文化管理涉及以下幾個方面:1.企業(yè)文化管理的關(guān)鍵要素是什么,這首先取決于企業(yè)家與企業(yè)家群體,因為企業(yè)文化的基因來源于企業(yè)家和企業(yè)家群體,那么企業(yè)的企業(yè)家團(tuán)隊決定企業(yè)文化管理的關(guān)鍵,作為高層有幾項使命,一個是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價值觀,要有意識地了解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價值體系,高層不斷地討論,這本身就是一個在完成企業(yè)家有意識的引導(dǎo)和創(chuàng)造的企業(yè)文化。第二個高層要完成的使命是企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考——企業(yè)向何處去?在加入TWO之后,產(chǎn)業(yè)要向哪個方向升級,企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么?核心能力是什么?關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域是什么?未來的商業(yè)運(yùn)作模式是什么?這些問題尤其是企業(yè)的高層需要思考清楚。第三是高層要成為企業(yè)文化管理的忠實追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。講企業(yè)文化不是由學(xué)者來講,而是企業(yè)的高層來講。通過講文化,講戰(zhàn)略迫使高層不斷思考這些問題,高層要能給剛來的員工講明白了,就說明高層真的弄懂了,想通了。整個企業(yè)不斷的布道,這樣就形成了一種氛圍。2.企業(yè)文化管理的第二個要素是企業(yè)的核心人才和中堅人才,也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔(dān)文化管理的責(zé)任。但與老板、高層所承擔(dān)的有所不同:第一要共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定。第二是提煉經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),探尋方法,確立準(zhǔn)則,行為帶動。第三是將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。真正接觸員工的是中基層管理者,所以企業(yè)文化的真正推動者是中基層。而且員工更多要靠輿論導(dǎo)向,要向氛圍去帶動,所以對職工要有強(qiáng)化的過程,通過開始的強(qiáng)制達(dá)到最終的自覺這樣一個過程!∵@就要求我們企業(yè)以及企業(yè)文化工作者,走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū),走向企業(yè)文化管理。
企業(yè)文化管理總結(jié)
基本認(rèn)識
企業(yè)文化并非一句口號,文化建設(shè)是一個系統(tǒng)的實踐過程。
我們必須回歸企業(yè)的基本價值主張與理念表述,思考與印證客戶企業(yè)的企業(yè)文化訴求。
通過多層次的文化思考與碰撞,提煉與表達(dá),以求得最終達(dá)成共識。
企業(yè)文化建設(shè)重在過程,其核心是文化大討論。
客戶企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)有待全體員工的共同參與。
我們僅基于專業(yè)的視角、能力、經(jīng)驗,尤其是熱情,力求將客戶企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)引向深入。
文化無法外部給予,我們唯有與客戶企業(yè)一道,把內(nèi)生的文化追求呼喚出來,并梳理、提煉、碰撞、升華與傳播 … …
客戶企業(yè)的文化建設(shè)要處理好繼承性與獨(dú)特性的關(guān)系。
文化需要時間的積淀,更需要實踐的錘煉。
方法
專業(yè)的調(diào)研、訪談、問卷調(diào)查與系統(tǒng)的提煉與設(shè)計。
注重高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理思想總結(jié)與客戶企業(yè)業(yè)務(wù)實際相結(jié)合。
注重集團(tuán)文化理念的繼承性與客戶企業(yè)的特殊性相結(jié)合。
注重文化理念體系的系統(tǒng)表達(dá)與文化建設(shè)實踐相結(jié)合。
注重文化推廣與落地,注重機(jī)制建設(shè)與考核評價。
首先,博睿世紀(jì)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)對自身文化的“梳理、繼承、揚(yáng)棄、創(chuàng)新”的過程。文化建設(shè)最終是為了“戰(zhàn)略落地”,力爭通過文化的'力量來使企業(yè)戰(zhàn)略更具理由,使業(yè)務(wù)實踐更顯章法,使員工勞動更富活力。
其次,企業(yè)文化建設(shè)不能孤立而簡單地起草一本“文化綱要”、“文化手冊”或“制度性文件”了事,更不是僅僅寫出生動漂亮的文章,朗朗上口的詞句,它必須仔細(xì)地按戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)性整合的要求,演繹出一套“基本價值理念”、“系統(tǒng)做事原則”和“員工行為規(guī)范”。它需要持續(xù)地指導(dǎo)組織成員轉(zhuǎn)變價值理念,完成系統(tǒng)思考,明確各自在組織中的地位與應(yīng)有作用,牽引組織成員自覺地為整體戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
再次,企業(yè)文化建設(shè)本質(zhì)上是企業(yè)的自我成長過程,文化建設(shè)要尊重企業(yè)的歷史與未來選擇,符合企業(yè)的客觀現(xiàn)實與地域特色,體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的“特殊性”要求,即文化要有“個性”。同時,滿足文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),從核心層到制度層再到物質(zhì)層,從使命愿景到議事規(guī)則再到行為約定,體現(xiàn)出文化的“普遍性”要求,即文化是有“系統(tǒng)”的。
再有,企業(yè)文化建設(shè)是個研究總結(jié)與實踐提升的過程,通過研究使文化更系統(tǒng)、更科學(xué),通過實踐使文化有價值、有意義。我們注重“研究”,更注重“活動”,從某種意義上講,“文化建設(shè)過程”比“文化研究本身”的意義更大。文化項目的開展本身就是一種研究與實踐的結(jié)合。
最后,企業(yè)文化建設(shè)是一個長期而艱難的“過程”,這個“過程”始終必須由企業(yè)來主導(dǎo),吸引更多的組織成員參與,使企業(yè)文化建設(shè)成為提升組織成員共同的價值觀或精神境界的過程。
總結(jié)
按管理大師彼得 · 德魯克的說法“組織以其價值觀為成長邊界”。我們非常希望把這一“過程”轉(zhuǎn)化為客戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層“關(guān)心組織成員良心與良知”的教育過程,并在此過程中主要扮演一種角色,幫助組織成員完成系統(tǒng)思考。通過文化建設(shè),不斷拓展公司成長上的價值觀邊界,謀求客戶企業(yè)在更高精神境界范圍內(nèi)的持續(xù)成長。
企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理當(dāng)中的作用
1.1企業(yè)文化建設(shè)是改變企業(yè)管理理念的關(guān)鍵
可以說,企業(yè)文化建設(shè)跟提升企業(yè)的管理理念是等同的。在當(dāng)今越來越激烈的市場競爭當(dāng)中,企業(yè)要想抓住市場發(fā)展的良好機(jī)會,就一定要準(zhǔn)確和及時地明確社會發(fā)展的方向,系統(tǒng)和全面地了解外來文化與傳統(tǒng)文化的利弊,以跟現(xiàn)代社會的發(fā)展需要相符合,對企業(yè)的文化進(jìn)行更新,在企業(yè)管理的多個層面滲透文化,提高員工的大局意識。在開展企業(yè)文化建設(shè)的影響下,能夠使得企業(yè)的管理理念提升,因此企業(yè)的文化建設(shè)具有無法取代的作用。此外,在提升企業(yè)管理理念的過程中,反對的聲音是必然存在的,為此,通過開展企業(yè)的文化建設(shè),能夠消除和感化不相同節(jié)拍的聲音,而命令、監(jiān)督和強(qiáng)迫等非人性化的方式常常是適得其反的,也就是說用制度對人性進(jìn)行壓抑通常僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)最低的標(biāo)準(zhǔn),而企業(yè)的文化建設(shè)能夠使企業(yè)刮起和諧之風(fēng)。
1.2企業(yè)文化建設(shè)能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
通常而言,倘若企業(yè)形成了一定特色的文化,那么就會在企業(yè)員工之間出現(xiàn)一種互相支持、互相欣賞和互相依靠的局面。這就像是粘合劑,從各個方面將員工凝結(jié)在一起,從而形成一種巨大的精神凝聚力與文化向心力,將企業(yè)的發(fā)展和員工的情感緊密地聯(lián)系起來,讓員工清楚自己的奮斗目標(biāo),最終實現(xiàn)上下一級的協(xié)調(diào)工作。
1.3企業(yè)文化建設(shè)是管理企業(yè)的一種方式
如今的企業(yè)管理更加注重精神方面,優(yōu)秀的企業(yè)管理人員能夠意識到鮮明特色的企業(yè)文化具備強(qiáng)大的生命力,因而企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)的迅速發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭當(dāng)中的優(yōu)勢,因此,企業(yè)管理人員新的任務(wù)就是建設(shè)具備企業(yè)精神與特色的企業(yè)文化。不同企業(yè)的企業(yè)文化可能是不相同的,然而無論是怎樣的企業(yè)文化,都體現(xiàn)著企業(yè)的特色和魅力,像是物質(zhì)層當(dāng)中的給員工提供好的工作環(huán)境,以及意識層當(dāng)中的樹立企業(yè)的經(jīng)營理念與文化,都能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情,以及激發(fā)員工的創(chuàng)新性思維能力。因為企業(yè)文化跟員工的生理與心理要求是相符合的,所以企業(yè)文化更加能夠激勵員工。
1.4企業(yè)文化具備的目標(biāo)宗旨與價值觀能夠激勵員工
企業(yè)文化所具備的目標(biāo)宗旨與價值觀可以實現(xiàn)員工的精神要求,激發(fā)員工的精神力量,讓員工產(chǎn)生成就感、自尊感與歸屬感,進(jìn)而有效地挖掘員工的潛能。倘若員工對企業(yè)文化產(chǎn)生共鳴,那么企業(yè)的文化就具備全員性,整體性與持久性的優(yōu)勢與特點。企業(yè)文化在體現(xiàn)約束力與行為引導(dǎo)的前提條件下,能夠激勵員工。企業(yè)文化能夠引導(dǎo)員工形成一定的價值觀念,從而使員工具有良好的精神狀態(tài)和遠(yuǎn)大的理想。當(dāng)企業(yè)員工在企業(yè)文化的影響下產(chǎn)生歸屬感與認(rèn)同感的時候,就能夠發(fā)揮自身的最大潛力進(jìn)行工作,最終激發(fā)了員工的主觀能動性,實現(xiàn)人盡其才,大大地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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