2017物業(yè)管理師《經(jīng)營(yíng)管理》考點(diǎn)匯總
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2017物業(yè)管理師考試《經(jīng)營(yíng)管理》考點(diǎn)：物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概念
物業(yè)的業(yè)主或投資者希望通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，不僅使其物業(yè)在運(yùn)行使用過(guò)程中能夠保值，而且實(shí)現(xiàn)增值。這就要求物業(yè)管理從傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)行管理服務(wù)，向策略性的物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值管理方向拓展。
一、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵(掌握)
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理又稱(chēng)物業(yè)資產(chǎn)管理，是指為了滿(mǎn)足業(yè)主的目標(biāo)，綜合利用物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式，以收益性物業(yè)為對(duì)象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理突破了傳統(tǒng)物業(yè)管理活動(dòng)僅局限于“對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理”的局限，強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)，滿(mǎn)足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的需求。通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為業(yè)主或投資者創(chuàng)造利潤(rùn)和回報(bào)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)既包括了以保證物業(yè)正常使用的運(yùn)行操作管理，也包括將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的資本投資決策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、租賃管理、成本控制、物業(yè)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不是一個(gè)特定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，而是由物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理隨著市場(chǎng)需求的變化，不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果。
【例題1：11年單選】關(guān)于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)涵的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。
A.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是以收益性物業(yè)為對(duì)象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)
B.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理
C.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理既包括保證物業(yè)正常使用的運(yùn)行操作管理活動(dòng)，也包括將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
D.收益性物業(yè)通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為業(yè)主或者投資者創(chuàng)造利潤(rùn)和回報(bào)
答案：B
2017物業(yè)管理師考試《經(jīng)營(yíng)管理》考點(diǎn)：物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的管理對(duì)象
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的管理對(duì)象通常為收益性物業(yè)，主要包括寫(xiě)字樓、零售商業(yè)物業(yè)、出租型別墅或公寓、工業(yè)物業(yè)、酒店和休閑娛樂(lè)設(shè)施等。
【例題2：11年單選】下列各類(lèi)物業(yè)中，不屬于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)管理對(duì)象的是( )。
A.丙級(jí)寫(xiě)字樓
B.居住區(qū)商場(chǎng)
C.公立小學(xué)
D.出租型別墅
答案：C
(一)寫(xiě)字樓
寫(xiě)字樓是為商務(wù)、辦公活動(dòng)提供空間的建筑，主要由作為辦公空間的辦公室部分和公用部分(如電梯、樓梯、衛(wèi)生間、飲水間、走廊等)構(gòu)成。按照寫(xiě)字樓的使用方式不同，包括企業(yè)自用寫(xiě)字樓、出租寫(xiě)字樓和自用出租復(fù)合型寫(xiě)字樓三種類(lèi)型。政府辦公樓雖然具有寫(xiě)字樓的功能，但在其使用和公共性方面，與一般寫(xiě)字樓有所區(qū)別。
【例題3：10年多選】在所有權(quán)不變情況下，寫(xiě)字樓的類(lèi)型包括( )。
A.企業(yè)自用寫(xiě)字樓
B.出租寫(xiě)字樓
C.自用出租復(fù)合型寫(xiě)字樓
D.出售寫(xiě)字樓
E.出租出售復(fù)合型寫(xiě)字樓
答案：ABC
【例題4：10年單選】政府辦公樓雖然具有寫(xiě)字樓的功能，但與一般寫(xiě)字樓在( )方面有所區(qū)別。
A.建筑規(guī)模
B.建筑結(jié)構(gòu)
C.公共性
D.社會(huì)性
答案：C
我國(guó)尚無(wú)統(tǒng)一的寫(xiě)字樓分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)人員主要依照其所處的位置、樓宇設(shè)計(jì)裝修狀況和收益能力等進(jìn)行分類(lèi)。
國(guó)外通常將寫(xiě)字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)。
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